AI на работното място: Ново проучване показва възможности и рискове за служителите!

AI на работното място: Ново проучване показва възможности и рискове за служителите!

Текущо проучване за използването на изкуствен интелект (AI) на работното място в Германия показва значителни развития и предизвикателства. Второто проучване на Konstanz AI Study 2025, проведено от университета в Констанц, показа, че делът на служителите, използващи AI, се е увеличил с 11 процентни пункта и сега е 35 процента. Приложенията за автоматизирано генериране на текст, като ChatGPT, са особено популярни. Въпреки нарастващата употреба, има несигурност: една трета от служителите не могат да преценят как AI ще повлияе на работата им.

Проучването също така илюстрира възприемането на рисковете. 46 процента от анкетираните виждат сериозни рискове за целия пазар на труда от автоматизацията. Въпреки това само 20 процента се страхуват от лична загуба на работа. В професии с интензивно знание, като ИТ, администрация и изследвания, използването на ИИ вече е 45 процента, докато в свързаните с производството и занаятите професии само 21 процента от служителите се възползват от ИИ. Това представлява увеличение съответно с 15 процентни пункта и 4 процентни пункта, което подчертава нарастващата разлика между различните професионални области.

Нарастващо цифрово разделение

Въпросното развитие хвърля светлина върху уязвимостта от цифрово разделение на пазара на труда. Според проучването служителите с диплома използват AI три пъти по-често от хората с по-ниско ниво на образование. Това показва нарастваща пропаст, която може да се раздалечи още повече без целенасочена подкрепа от политиката и бизнеса. По-специално малките компании почти не инвестират в по-нататъшно обучение за работа с AI - само 8 процента от тези компании предлагат съответни оферти. За разлика от това, една трета от по-големите компании предоставят обучение за ИИ на своите служители.

Друг ключов резултат от проучването на Konstanz AI е нарастващото желание сред работната сила да получи допълнително обучение в използването на AI. Засилва се интересът, особено сред по-високообразованите служители. Тази тенденция може да помогне за намаляване на съществуващите несъответствия и да насърчи по-равномерно разпределение на използването на AI. Съществува обаче риск социалните и икономическите различия да продължат да нарастват, освен ако не бъдат предприети целенасочени контрамерки. Компаниите са изправени пред предизвикателства като високи разходи, липса на персонал и ниска производителност.

Общо възприятие и подкрепа от AI

Според проучването DiWaBe 2.0 около 60 процента от служителите използват AI технологии на работното място. Много от тези потребители виждат AI като полезен и поддържащ работен инструмент. Оказва се обаче, че официалното приемане на AI в компаниите често е бавно, което води до широко разпространено неформално използване. Нивото на използване на AI е силно повлияно от фактори като образование, възраст и професионален сегмент. Служителите без квалификация използват AI само спорадично, докато почти 80 процента от висококвалифицираните хора използват AI.

В обобщение, това показва, че потенциалът на AI в работната среда е огромен. Но са необходими спешни политически и оперативни усилия, за да се предотврати постоянното неравенство и да се даде възможност на всички работници да се възползват от предимствата на технологиите.

Обширното събиране на данни в проучването на Konstanz AI също така взема предвид предишни проучвания и предлага задълбочен поглед върху развитието на използването на AI в Германия. Клъстерът за високи постижения на DFG „Политиката на неравенството“ финансира проучването, което се оказа важен инструмент за анализиране на социалните предизвикателства в дигиталната ера.

За повече информация относно дигиталното разделение и предизвикателствата при интегрирането на AI на работното място вижте докладите Хауфе и BIBB.