Η τεχνητή νοημοσύνη στο χώρο εργασίας: Νέα μελέτη δείχνει ευκαιρίες και κινδύνους για τους εργαζόμενους!

Η τεχνητή νοημοσύνη στο χώρο εργασίας: Νέα μελέτη δείχνει ευκαιρίες και κινδύνους για τους εργαζόμενους!

Μια τρέχουσα μελέτη σχετικά με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στο χώρο εργασίας στη Γερμανία δείχνει σημαντικές εξελίξεις και προκλήσεις. Η δεύτερη μελέτη Konstanz AI για το 2025, που πραγματοποιήθηκε από το Πανεπιστήμιο της Konstanz, έδειξε ότι το ποσοστό των εργαζομένων που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη έχει αυξηθεί κατά 11 ποσοστιαίες μονάδες και τώρα είναι 35 τοις εκατό. Οι εφαρμογές για αυτοματοποιημένη δημιουργία κειμένου, όπως το ChatGPT, είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς. Παρά την αυξανόμενη χρήση, υπάρχουν αβεβαιότητες: το ένα τρίτο των εργαζομένων δεν μπορεί να εκτιμήσει πώς η τεχνητή νοημοσύνη θα επηρεάσει την εργασία τους.

Η μελέτη απεικονίζει επίσης την αντίληψη των κινδύνων. Το 46% των ερωτηθέντων βλέπει σοβαρούς κινδύνους για ολόκληρη την αγορά εργασίας από την αυτοματοποίηση. Ωστόσο, μόνο το 20% φοβάται την απώλεια προσωπικής εργασίας. Σε επαγγέλματα έντασης γνώσης όπως η πληροφορική, η διοίκηση και η έρευνα, η χρήση τεχνητής νοημοσύνης είναι ήδη στο 45 τοις εκατό, ενώ σε επαγγέλματα που σχετίζονται με την παραγωγή και τη βιοτεχνία μόνο το 21 τοις εκατό των εργαζομένων επωφελούνται από την τεχνητή νοημοσύνη. Αυτό αντιπροσωπεύει αύξηση 15 ποσοστιαίων μονάδων και 4 ποσοστιαίων μονάδων αντίστοιχα, υπογραμμίζοντας το αυξανόμενο χάσμα μεταξύ διαφορετικών επαγγελματικών τομέων.

Αυξανόμενο ψηφιακό χάσμα

Η εν λόγω εξέλιξη ρίχνει φως στην ευπάθεια σε ένα ψηφιακό χάσμα στην αγορά εργασίας. Σύμφωνα με τη μελέτη, οι υπάλληλοι με πτυχίο χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη τρεις φορές πιο συχνά από άτομα με χαμηλότερο επίπεδο εκπαίδευσης. Αυτό δείχνει ένα αυξανόμενο χάσμα που θα μπορούσε να απομακρυνθεί περαιτέρω χωρίς στοχευμένη υποστήριξη από την πολιτική και τις επιχειρήσεις. Ειδικά οι μικρές εταιρείες δύσκολα επενδύουν σε περαιτέρω εκπαίδευση στην αντιμετώπιση της τεχνητής νοημοσύνης - μόνο το 8 τοις εκατό αυτών των εταιρειών προσφέρουν αντίστοιχες προσφορές. Αντίθετα, το ένα τρίτο των μεγαλύτερων εταιρειών παρέχει εκπαίδευση τεχνητής νοημοσύνης στους υπαλλήλους τους.

Ένα άλλο βασικό αποτέλεσμα της μελέτης Konstanz AI είναι η αυξανόμενη προθυμία του εργατικού δυναμικού να λάβει περαιτέρω εκπαίδευση στη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης. Υπάρχει αυξανόμενο ενδιαφέρον, ειδικά μεταξύ των εργαζομένων με υψηλότερη εκπαίδευση. Αυτή η τάση θα μπορούσε να βοηθήσει στη μείωση των υφιστάμενων αποκλίσεων και στην προώθηση μιας πιο ομοιόμορφης κατανομής της χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης. Ωστόσο, υπάρχει ο κίνδυνος οι κοινωνικές και οικονομικές ανισότητες να συνεχίσουν να αυξάνονται εκτός εάν ληφθούν στοχευμένα αντίμετρα. Οι εταιρείες αντιμετωπίζουν προκλήσεις όπως υψηλό κόστος, έλλειψη προσωπικού και χαμηλή παραγωγικότητα.

Γενική αντίληψη και υποστήριξη από την AI

Σύμφωνα με την έρευνα DiWaBe 2.0, περίπου το 60 τοις εκατό των εργαζομένων χρησιμοποιούν τεχνολογίες AI στον χώρο εργασίας. Πολλοί από αυτούς τους χρήστες βλέπουν την τεχνητή νοημοσύνη ως ένα χρήσιμο και υποστηρικτικό εργαλείο εργασίας. Ωστόσο, αποδεικνύεται ότι η επίσημη υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης στις εταιρείες είναι συχνά αργή, οδηγώντας σε ευρεία άτυπη χρήση. Το επίπεδο χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από παράγοντες όπως η εκπαίδευση, η ηλικία και το τμήμα εργασίας. Οι εργαζόμενοι χωρίς προσόντα χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη μόνο σποραδικά, ενώ σχεδόν το 80 τοις εκατό των ατόμων υψηλής ειδίκευσης χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη.

Συνοπτικά, δείχνει ότι οι δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης στο εργασιακό περιβάλλον είναι τεράστιες. Απαιτούνται όμως επείγουσες πολιτικές και επιχειρησιακές προσπάθειες για να αποτραπεί η επίμονη ανισότητα και να μπορέσουν όλοι οι εργαζόμενοι να καρπωθούν τα οφέλη της τεχνολογίας.

Η εκτεταμένη συλλογή δεδομένων της μελέτης Konstanz AI λαμβάνει επίσης υπόψη προηγούμενες έρευνες και προσφέρει μια βαθιά εικόνα για την ανάπτυξη της χρήσης AI στη Γερμανία. Το DFG Cluster of Excellence "The Politics of Inequality" χρηματοδότησε τη μελέτη, η οποία έχει αποδειχθεί σημαντικό εργαλείο για την ανάλυση των κοινωνικών προκλήσεων στην ψηφιακή εποχή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ψηφιακό χάσμα και τις προκλήσεις της ενσωμάτωσης της τεχνητής νοημοσύνης στον χώρο εργασίας, δείτε τις αναφορές Χάουφε και BIBB.