AI op de werkvloer: Nieuw onderzoek toont kansen en risico’s voor werknemers!

AI op de werkvloer: Nieuw onderzoek toont kansen en risico’s voor werknemers!

Een actueel onderzoek naar het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) op de werkvloer in Duitsland laat belangrijke ontwikkelingen en uitdagingen zien. De tweede Konstanz AI Study 2025, uitgevoerd door de Universiteit van Konstanz, heeft aangetoond dat het aandeel werknemers dat AI gebruikt met 11 procentpunten is toegenomen en nu 35 procent bedraagt. Vooral toepassingen voor het automatisch genereren van tekst, zoals ChatGPT, zijn populair. Ondanks het toenemende gebruik zijn er onzekerheden: een derde van de werknemers kan niet inschatten welke invloed AI op hun werk zal hebben.

Het onderzoek illustreert ook de perceptie van risico's. 46 procent van de ondervraagden ziet ernstige risico’s voor de gehele arbeidsmarkt als gevolg van automatisering. Niettemin vreest slechts 20 procent persoonlijk baanverlies. In kennisintensieve beroepen als IT, administratie en onderzoek ligt het AI-gebruik al op 45 procent, terwijl in productiegerelateerde en ambachtelijke beroepen slechts 21 procent van de werknemers profiteert van AI. Dit betekent een stijging van respectievelijk 15 procentpunt en 4 procentpunt, wat de groeiende kloof tussen verschillende vakgebieden onderstreept.

Groeiende digitale kloof

De betreffende ontwikkeling werpt licht op de kwetsbaarheid voor een digitale kloof op de arbeidsmarkt. Volgens het onderzoek maken werknemers met een diploma drie keer zo vaak gebruik van AI als mensen met een lager opleidingsniveau. Dit duidt op een groeiende kloof die verder uit elkaar zou kunnen drijven zonder gerichte steun van de politiek en het bedrijfsleven. Vooral kleine bedrijven investeren nauwelijks in bijscholing in de omgang met AI – slechts 8 procent van deze bedrijven biedt overeenkomstige aanbiedingen. Daarentegen biedt een derde van de grotere bedrijven AI-training aan hun werknemers.

Een ander belangrijk resultaat van het AI-onderzoek van Konstanz is de toenemende bereidheid onder de beroepsbevolking om verdere training te krijgen in het gebruik van AI. Er is steeds meer belangstelling, vooral onder hoger opgeleide werknemers. Deze trend zou de bestaande discrepanties kunnen helpen verkleinen en een gelijkmatiger verdeling van het AI-gebruik kunnen bevorderen. Er bestaat echter een risico dat de sociale en economische verschillen zullen blijven toenemen, tenzij er gerichte tegenmaatregelen worden genomen. Bedrijven worden geconfronteerd met uitdagingen zoals hoge kosten, een gebrek aan personeel en een lage productiviteit.

Algemene perceptie en ondersteuning van AI

Volgens het DiWaBe 2.0-onderzoek gebruikt ongeveer 60 procent van de werknemers AI-technologieën op de werkplek. Veel van deze gebruikers zien AI als een nuttig en ondersteunend werkinstrument. Het blijkt echter dat de formele adoptie van AI in bedrijven vaak traag verloopt, wat leidt tot wijdverbreid informeel gebruik. Het niveau van AI-gebruik wordt sterk beïnvloed door factoren als opleiding, leeftijd en functiesegment. Werknemers zonder kwalificatie maken slechts sporadisch gebruik van AI, terwijl bijna 80 procent van de hooggekwalificeerde mensen AI gebruikt.

Samenvattend blijkt dat het potentieel van AI in de werkomgeving enorm is. Maar er zijn dringend politieke en operationele inspanningen nodig om aanhoudende ongelijkheid te voorkomen en alle werknemers in staat te stellen de vruchten van de technologie te plukken.

De uitgebreide gegevensverzameling van het Konstanz AI-onderzoek houdt ook rekening met eerdere onderzoeken en biedt een diep inzicht in de ontwikkeling van het AI-gebruik in Duitsland. Het DFG Cluster of Excellence “The Politics of Inequality” financierde de studie, die een belangrijk instrument is gebleken voor het analyseren van sociale uitdagingen in het digitale tijdperk.

Zie de rapporten voor meer informatie over de digitale kloof en de uitdagingen van het integreren van AI op de werkplek Haufe En BIBB.