AI w miejscu pracy: nowe badanie pokazuje szanse i zagrożenia dla pracowników!

AI w miejscu pracy: nowe badanie pokazuje szanse i zagrożenia dla pracowników!

Aktualne badanie dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) w miejscu pracy w Niemczech wskazuje na znaczące zmiany i wyzwania. Drugie badanie Konstanz AI Study 2025, przeprowadzone przez Uniwersytet w Konstancji, wykazało, że odsetek pracowników korzystających ze sztucznej inteligencji wzrósł o 11 punktów procentowych i wynosi obecnie 35 proc. Szczególnie popularne są aplikacje do automatycznego generowania tekstu, takie jak ChatGPT. Pomimo rosnącego wykorzystania istnieje niepewność: jedna trzecia pracowników nie jest w stanie oszacować, jak sztuczna inteligencja wpłynie na ich pracę.

Badanie ilustruje także postrzeganie zagrożeń. 46 proc. ankietowanych widzi poważne zagrożenia dla całego rynku pracy wynikające z automatyzacji. Niemniej jednak tylko 20 procent boi się utraty pracy osobistej. W zawodach wiedzochłonnych, takich jak IT, administracja czy badania, wykorzystanie sztucznej inteligencji wynosi już 45 proc., podczas gdy w zawodach związanych z produkcją i rzemiosłem jedynie 21 proc. pracowników korzysta z AI. Oznacza to wzrost odpowiednio o 15 punktów procentowych i 4 punkty procentowe, co podkreśla rosnącą różnicę między różnymi dziedzinami zawodowymi.

Rosnąca przepaść cyfrowa

Omawiane zjawisko rzuca światło na podatność na przepaść cyfrową na rynku pracy. Z badania wynika, że ​​pracownicy z wyższym wykształceniem trzy razy częściej korzystają ze sztucznej inteligencji niż osoby z niższym wykształceniem. Wskazuje to na rosnącą lukę, która może się jeszcze bardziej oddalić bez ukierunkowanego wsparcia ze strony polityki i biznesu. Zwłaszcza małe firmy prawie nie inwestują w dalsze szkolenia w zakresie sztucznej inteligencji – tylko 8 procent tych firm oferuje odpowiednie oferty. Z kolei jedna trzecia większych firm zapewnia swoim pracownikom szkolenia w zakresie sztucznej inteligencji.

Kolejnym kluczowym wynikiem badania Konstanz AI jest rosnąca chęć pracowników do dalszego szkolenia w zakresie korzystania ze sztucznej inteligencji. Zainteresowanie rośnie, szczególnie wśród pracowników z wyższym wykształceniem. Tendencja ta może pomóc w zmniejszeniu istniejących rozbieżności i promowaniu bardziej równomiernego rozkładu wykorzystania sztucznej inteligencji. Istnieje jednak ryzyko, że dysproporcje społeczne i gospodarcze będą w dalszym ciągu się pogłębiać, jeśli nie zostaną podjęte ukierunkowane środki zaradcze. Firmy stoją przed wyzwaniami, takimi jak wysokie koszty, brak personelu i niska produktywność.

Ogólne postrzeganie i wsparcie ze strony sztucznej inteligencji

Jak wynika z badania DiWaBe 2.0, około 60 procent pracowników korzysta z technologii AI w miejscu pracy. Wielu z tych użytkowników postrzega sztuczną inteligencję jako pomocne i wspierające narzędzie pracy. Okazuje się jednak, że formalne przyjęcie sztucznej inteligencji w firmach często przebiega powoli, co prowadzi do jej powszechnego, nieformalnego zastosowania. Na poziom wykorzystania sztucznej inteligencji duży wpływ mają takie czynniki, jak wykształcenie, wiek i segment zawodowy. Pracownicy bez kwalifikacji korzystają ze sztucznej inteligencji sporadycznie, zaś wśród osób wysoko wykwalifikowanych korzysta z niej niemal 80 proc.

Podsumowując, pokazuje to, że potencjał AI w środowisku pracy jest ogromny. Konieczne są jednak pilne wysiłki polityczne i operacyjne, aby zapobiec utrzymującym się nierównościom i umożliwić wszystkim pracownikom czerpanie korzyści z technologii.

Obszerny zbiór danych w ramach badania Konstanz AI uwzględnia również poprzednie badania i zapewnia głęboki wgląd w rozwój wykorzystania sztucznej inteligencji w Niemczech. Klaster Doskonałości DFG „The Politics of Inequality” sfinansował badanie, które okazało się ważnym narzędziem do analizy wyzwań społecznych w epoce cyfrowej.

Więcej informacji na temat przepaści cyfrowej i wyzwań związanych z integracją sztucznej inteligencji w miejscu pracy można znaleźć w raportach Haufe I BIBB.