工作场所中的人工智能：新研究显示员工的机遇和风险！

工作场所中的人工智能：新研究显示员工的机遇和风险！

目前一项关于德国工作场所人工智能 (AI) 使用情况的研究显示了重大的发展和挑战。康斯坦茨大学进行的第二次康斯坦茨人工智能研究 2025 显示，使用人工智能的员工比例增加了 11 个百分点，目前为 35%。自动文本生成的应用程序（例如 ChatGPT）特别受欢迎。尽管使用量不断增加，但仍存在不确定性：三分之一的员工无法估计人工智能将如何影响他们的工作。

该研究还说明了人们对风险的看法。 46% 的受访者认为自动化给整个劳动力市场带来严重风险。然而，只有 20% 的人担心个人失业。在IT、管理和研究等知识密集型职业中，人工智能的使用率已经达到45%，而在生产相关和手工艺职业中，只有21%的员工从人工智能中受益。这分别增加了15个百分点和4个百分点，凸显了不同专业领域之间日益拉大的差距。

数字鸿沟日益扩大

上述事态发展揭示了劳动力市场数字鸿沟的脆弱性。研究表明，拥有学位的员工使用人工智能的频率是教育程度较低的员工的三倍。这表明差距越来越大，如果没有政界和商界的有针对性的支持，差距可能会进一步扩大。小公司尤其很少投资于人工智能方面的进一步培训——只有 8% 的公司提供相应的服务。相比之下，三分之一的大公司为其员工提供人工智能培训。

康斯坦茨人工智能研究的另一个重要结果是，劳动力越来越愿意接受人工智能使用方面的进一步培训。人们的兴趣日益浓厚，尤其是受过高等教育的员工。这一趋势可能有助于减少现有的差异并促进人工智能使用的更均匀分布。然而，如果不采取有针对性的对策，社会和经济差距就有可能继续扩大。企业面临着成本高、人员短缺、生产力低等挑战。

人工智能的普遍认知和支持

根据 DiWaBe 2.0 调查，大约 60% 的员工在工作场所使用人工智能技术。其中许多用户将人工智能视为一种有用且支持性的工作工具。然而事实证明，人工智能在企业中的正式采用往往进展缓慢，导致广泛的非正式使用。人工智能的使用水平很大程度上受到教育、年龄和工作领域等因素的影响。没有资格的员工只是零星地使用人工智能，而近 80% 的高素质人员都在使用人工智能。

综上所述，这表明人工智能在工作环境中的潜力是巨大的。但需要采取紧急的政治和行动措施来防止持续存在的不平等，并使所有工人都能享受到技术带来的好处。

康斯坦茨人工智能研究的广泛数据收集还考虑到了之前的调查，并提供了对德国人工智能使用发展的深入见解。 DFG 卓越集群“不平等的政治”资助了这项研究，该研究已被证明是分析数字时代社会挑战的重要工具。

有关数字鸿沟以及将人工智能融入工作场所的挑战的更多信息，请参阅报告 豪夫 和 BIBB 。