الغضب في العمل: كيف يمكن للعواطف أن تُحدث ثورة في العمل الجماعي!

الغضب في العمل: كيف يمكن للعواطف أن تُحدث ثورة في العمل الجماعي!

تبحث دراسة حديثة أجرتها جامعة هوهنهايم في شتوتغارت كيفية التعامل مع الغضب في مكان العمل. تم استطلاع آراء 214 موظفًا من عشر صناعات مختلفة، وتم توثيق مشاعرهم ثلاث مرات يوميًا على مدار أسبوعين. وتظهر النتائج أنه لا ينبغي النظر إلى الغضب على أنه قاتل للإنتاجية، ولكن يمكن أن يكون له في الواقع آثار إيجابية على الإنتاجية في ظل ظروف معينة. ويعتمد هذا بشكل كبير على كيفية تعامل الموظفين مع مشاعر الغضب لديهم. تقارير جامعة هوهنهايم أنه لم يتم العثور على علاقة مباشرة بين الغضب والإنتاجية.

ويذكر بشكل خاص أن التعامل مع الغضب بشكل بناء يمكن أن يساعد في تحقيق الأهداف المهنية بشكل أفضل. إن أسلوب "التأقلم القائم على المواجهة"، والذي يتم من خلاله معالجة أسباب الغضب بشكل علني ومحترم، يعمل على تعزيز الإنتاجية. إن الإحساس القوي بـ "نحن" في الفريق يساعد الموظفين على استخدام الغضب كحافز لتحسين العمل الجماعي. في المقابل، غالبًا ما يؤدي اجترار الغضب إلى عواقب سلبية، مثل الإرهاق ومشاكل التركيز.

أسباب المشاعر السلبية

غالبًا ما يكون الغضب والغضب بمثابة ردود فعل على التهديدات أو الظلم المتصور. يمكن أن تكون المحفزات تفاعلات شخصية ومهنية. عالي هوف يمكن أن تنشأ المشاعر السلبية من عوامل مختلفة: الأهداف المحظورة، أو التخصيص غير العادل للموارد أو التنمر، أو الهجمات الشخصية، أو المطالب المفرطة بسبب عبء العمل الكبير.

يلعب المديرون دورًا مركزيًا في التعامل مع المشاعر بين الموظفين. لديهم القدرة على إثارة الغضب والمسؤولية عن تنظيم عواطفهم. ولذلك من المهم أن يفهم المديرون أسبابها وكيفية التعامل معها. يمكن أن تساعد الاستراتيجيات مثل مناقشات التعليقات المنتظمة والتواصل المفتوح على تحسين الوضع العاطفي في الفريق.

قوة إدارة العواطف

وبالتالي فإن الإدارة الفعالة للعواطف يمكن أن يكون لها تأثير حاسم على نجاح كل من الموظفين والمديرين. عالي معهد الحلول الإدارة الجيدة للعواطف تزيد من الأداء الفردي وتضمن مناخ عمل أفضل. يعد الذكاء العاطفي، أي القدرة على التعرف على عواطف الفرد وعواطف الآخرين وتنظيمها، أمرًا بالغ الأهمية لنجاح التعاون.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمديرين استخدام الكفاءة العاطفية لخلق جو عمل إيجابي ويكونوا بمثابة قدوة. يمكن أن يشمل التدريب الموجه للقادة أساليب الاتصال واستراتيجيات إدارة التوتر التي تعزز التعامل الصحي مع العواطف. في نهاية المطاف، تستفيد الشركات من الموظفين الذين يتعاملون مع عواطفهم بمرونة، حيث يمكن لجو العمل الإيجابي أن يزيد الإنتاجية بشكل كبير.