Złość w pracy: jak emocje mogą zrewolucjonizować pracę zespołową!

Złość w pracy: jak emocje mogą zrewolucjonizować pracę zespołową!

Aktualne badanie przeprowadzone na Uniwersytecie Hohenheim w Stuttgarcie sprawdza, jak radzić sobie ze złością w miejscu pracy. Przebadano 214 pracowników z dziesięciu różnych branż, którzy trzy razy dziennie przez dwa tygodnie dokumentowali swoje emocje. Wyniki pokazują, że złości nie należy postrzegać jako zabójcy produktywności, ale w pewnych okolicznościach może ona mieć pozytywny wpływ na produktywność. Zależy to w dużej mierze od tego, jak pracownicy radzą sobie ze złością. Raport Uniwersytetu w Hohenheim że nie znaleziono bezpośredniego związku między gniewem a produktywnością.

Szczególnie podkreśla się, że konstruktywne radzenie sobie ze złością może pomóc w lepszym osiąganiu celów zawodowych. Metoda „konfrontacyjnego radzenia sobie”, w której przyczyny gniewu są wyjaśniane otwarcie i z szacunkiem, sprzyja produktywności. Silne poczucie „my” w zespole pomaga pracownikom wykorzystywać gniew jako motywację do poprawy pracy zespołowej. Natomiast rozmyślanie o złości często prowadzi do negatywnych konsekwencji, takich jak zmęczenie i problemy z koncentracją.

Przyczyny negatywnych emocji

Gniew i złość są często reakcjami na postrzegane zagrożenia lub niesprawiedliwość. Wyzwalaczami mogą być zarówno interakcje osobiste, jak i zawodowe. Głośny Haufe Negatywne emocje mogą wynikać z różnych czynników: zablokowanych celów, nieuczciwej alokacji zasobów lub zastraszania, ataków osobistych i nadmiernych wymagań wynikających z dużego obciążenia pracą.

Menedżerowie odgrywają kluczową rolę w radzeniu sobie z emocjami wśród pracowników. Mają zarówno zdolność wywoływania gniewu, jak i odpowiedzialność za regulowanie własnych emocji. Dlatego ważne jest, aby menedżerowie rozumieli ich przyczyny i wiedzieli, jak sobie z nimi radzić. Strategie takie jak regularne dyskusje na temat informacji zwrotnych i otwarta komunikacja mogą pomóc w poprawie sytuacji emocjonalnej w zespole.

Siła zarządzania emocjami

Sprawne zarządzanie emocjami może zatem mieć decydujący wpływ na sukces zarówno pracowników, jak i menedżerów. Głośny Instytut Rozwiązań Dobre zarządzanie emocjami zwiększa indywidualną wydajność i zapewnia lepszą atmosferę w pracy. Inteligencja emocjonalna, czyli umiejętność rozpoznawania i regulowania emocji własnych i cudzych, jest kluczowa dla udanej współpracy.

Ponadto menedżerowie mogą wykorzystywać kompetencje emocjonalne do tworzenia pozytywnej atmosfery w pracy i pełnienia roli wzorców do naśladowania. Ukierunkowane szkolenie dla liderów mogłoby obejmować metody komunikacji i strategie zarządzania stresem, które promują zdrowe radzenie sobie z emocjami. Ostatecznie firmy czerpią korzyści z pracowników, którzy elastycznie radzą sobie ze swoimi emocjami, ponieważ pozytywna atmosfera w pracy może znacznie zwiększyć produktywność.