Diskusia o ochrane údajov: Webové analýzy bez súhlasu – je to povolené?

Diskusia o ochrane údajov: Webové analýzy bez súhlasu – je to povolené?

Dňa 11. marca 2025 sa odohrala vzrušujúca epizóda seriálu „A Cup with the President“, v ktorej prof. Dr. Stephan Rosshart, popredný odborník na ochranu údajov a webovú analýzu, diskutoval o súčasnej právnej situácii v súvislosti so súbormi cookie a sledovaním. Dôraz sa kládol na požiadavky zákona o ochrane údajov v oblasti telekomunikácií (TTDSG) a všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Tieto právne rámce sú pre prevádzkovateľov webu kľúčové, aby rešpektovali súkromie používateľov a zároveň poskytovali efektívne online služby.

Ústrednou témou bola otázka, či webové stránky potrebujú súbor cookie alebo banner so súhlasom. Podľa informácií z Bádenska-Württemberska webové stránky, ktoré nevykonávajú spracovanie vyžadujúce súhlas, takýto banner obsahovať nemusia. Najmä ak na koncových zariadeniach nie sú uložené alebo čítané žiadne nepodstatné informácie, súhlas nie je potrebný. To tiež znižuje náročnosť spojenú so získaním súhlasu.

Technicky nevyhnutné súbory cookie

Súbory cookie vo všeobecnosti spadajú pod nariadenia o súhlase, ale technicky nevyhnutné súbory cookie sú vylúčené. Tie sú nevyhnutné na zabezpečenie základných funkcií webovej stránky. Príklady zahŕňajú správu relácií a ukladanie používateľských vstupov do online formulárov. Nevyhnutné súbory cookie sú tiež potrebné na poskytovanie výslovne požadovanej služby.

Právne požiadavky sú však zložité. Informácie zhromaždené prostredníctvom súborov cookie alebo iných techník sledovania musia byť používateľom prezentované transparentne, aby sa zabezpečila dôvera. Spoločnosti by sa mali, ak je to možné, vyhnúť používaniu externých metód sledovania, aby sa vyhli právnym šedým oblastiam. Webová analytika založená na zhromaždených údajoch tiež vyžaduje jasný súhlas, pokiaľ nejde o opatrenia, ktoré nečítajú osobné údaje.

Analýza rozsahu verzus sledovanie

Aký je však rozdiel medzi analýzou dosahu a individuálnym sledovaním? Analýza dosahu sa používa na zhromažďovanie štatistických informácií o návštevníkoch webových stránok. To podporuje návrh a optimalizáciu webových stránok bez toho, aby ste museli vytvárať individuálne profily správania. Sledovanie na druhej strane zahŕňa podrobnú analýzu správania používateľov, ktorá umožňuje identifikáciu a v prípade neposkytnutia súhlasu môže potenciálne porušiť GDPR.

Diskusia o možnosti webových analýz bez súhlasu ukazuje, že medzi zodpovednými dozornými orgánmi existujú rôzne pohľady. Niektoré nemecké dozorné orgány považujú analýzu súborov denníka, ktorá zhromažďuje informácie, ako sú adresy IP a podrobnosti o prehliadači, za prípustnú, ak sa vykonáva anonymne a bez súborov cookie.

Neistoty v tejto oblasti spôsobujú, že mnohí prevádzkovatelia webových stránok prehodnocujú svoje postupy spracovania údajov. Podobne ako prof. Dr. Stephan Rosshart na záver zdôraznil, že dodržiavanie všetkých zákonných požiadaviek musí mať najvyššiu prioritu, aby sa predišlo právnym následkom a neohrozila sa dôvera používateľov. Poskytovateľom online služieb odporúčame, aby sa pravidelne informovali o zmenách v ochrane údajov a prispôsobovali tomu svoje webové stránky.

Stručne povedané, diskusia o súboroch cookie a mechanizmoch sledovania nie je len zložitá, ale má zásadný význam aj pre digitálnu ekonomiku. Možné alternatívy, ktoré je potrebné zvážiť, sú prístupy priaznivé pre ochranu údajov, ako je napríklad lokálna integrácia písma alebo riešenia na dva kliknutia pre tlačidlá sociálnych médií.

Podrobnejšie informácie o zákonných požiadavkách a odporúčaniach na navrhovanie webových stránok, ktoré sú v súlade s ochranou údajov, nájdete v príslušných pokynoch. Toto ponúka webová stránka Bádensko-Württembersko užitočné časté otázky o súboroch cookie a ochrane údajov, zatiaľ čo odborníci na to dr-datenschutz.de poskytnúť ďalšie informácie o webovej analýze bez porušenia používateľských práv. Na záver je zrejmé, že digitálna krajina sa aj naďalej neustále mení, čo predstavuje výzvy aj príležitosti.