Προστασία δεδομένων στο ηλεκτρονικό κατάστημα: Πώς να προστατεύσετε σωστά τους πελάτες σας!

Προστασία δεδομένων στο ηλεκτρονικό κατάστημα: Πώς να προστατεύσετε σωστά τους πελάτες σας!

Στις 25 Σεπτεμβρίου 2025, θα επιστηθεί η προσοχή στο νομικό πλαίσιο στον τομέα της προστασίας δεδομένων. Σε μια εποχή που τα διαδικτυακά καταστήματα και οι διαδικτυακές πλατφόρμες επεξεργάζονται ολοένα και περισσότερο προσωπικά δεδομένα, η συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τον Νόμο για τις Τηλεπικοινωνίες (TKG) γίνεται όλο και πιο σημαντική. Αυτές οι διατάξεις ρυθμίζουν τη χρήση cookies και εργαλείων ανάλυσης ιστού και είναι κεντρικής σημασίας για τους χειριστές ηλεκτρονικών καταστημάτων.

Η λίστα ελέγχου από το Αυστριακό Οικονομικό Επιμελητήριο παρέχει μια τρέχουσα ενημέρωση για το θέμα, η οποία δείχνει σημαντικές κατευθυντήριες γραμμές για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Ειδικότερα, η λίστα ελέγχου τονίζει ότι οι διατάξεις του GDPR πρέπει να τηρούνται αυστηρά κατά την επεξεργασία δεδομένων όπως οι διευθύνσεις IP. Γενικά, οι χειριστές υποχρεούνται να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τα cookies ακόμη και αν δεν υφίστανται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, γεγονός που αποτελεί σημαντική καινοτομία.

Νομική βάση και απαιτήσεις

Η συμμόρφωση με το νομικό πλαίσιο απαιτεί σαφή αποκάλυψη της νομικής βάσης για την επεξεργασία δεδομένων. Αυτά περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:

• Berechtigtes Interesse, beispielsweise die Speicherung von IP-Adressen für den Warenkorb.
• Vertragserfüllung, wo die Datenverarbeitung für Verträge notwendig ist.
• Gesetzliche Verpflichtungen, wie etwa steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.
• Die Einwilligung des Nutzers, die als „opt in“ zu erheben ist und eine Alterskontrolle bei Kindern unter 14 Jahren erforderlich macht.

Επιπλέον, δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στις αρχές προστασίας δεδομένων του GDPR. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Zweckbindung: Datenverarbeitung muss legitimen Zwecken dienen.
• Datenminimierung: Nur notwendige Daten dürfen erhoben werden.
• Speicherbegrenzung: Einhaltung von Löschkonzepten und Aufbewahrungsfristen.
• Datensicherheitsmaßnahmen, wie Verschlüsselung und Pseudonymisierung sind unerlässlich.

Οργάνωση και συμμόρφωση

Οι υποχρεώσεις ενημέρωσης που απορρέουν από τον GDPR και τον TKG πρέπει να εκπληρώνονται πλήρως. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη συμμόρφωση με τα δικαιώματα των θιγόμενων και την ενεργό συμμετοχή στη διεθνή διακίνηση δεδομένων. Η μεταφορά δεδομένων σε τρίτες χώρες επιτρέπεται μόνο εάν υπάρχει αντίστοιχο επίπεδο προστασίας.

Όσοι επηρεάζονται έχουν δικαιώματα που πρέπει να διεκπεραιωθούν έγκαιρα. Επιπλέον, οι διαχειριστές ηλεκτρονικών καταστημάτων υποχρεούνται να λαμβάνουν μέτρα για την αναφορά παραβιάσεων δεδομένων στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων και την ενημέρωση των θιγόμενων. Αυτό αυξάνει σημαντικά την υπευθυνότητα.

Προκειμένου να αντιμετωπιστούν οι προκλήσεις της χρήσης ψηφιακών δεδομένων, είναι επίσης απαραίτητη μια εκτίμηση επιπτώσεων στην προστασία των δεδομένων, ειδικά για ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων, όπως η δημιουργία προφίλ ή η ανάλυση ιστού. Το Εμπορικό Επιμελητήριο τονίζει ότι το καθεστώς αυτής της σημαντικής λίστας ελέγχου ισχύει από την 1η Ιανουαρίου 2025 και ως εκ τούτου αποτελεί βάση για τους φορείς εκμετάλλευσης διαδικτυακών καταστημάτων που πρέπει να λειτουργούν εντός του νομικού πλαισίου.

Περισσότερες αναλυτικές πληροφορίες και λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο Friedrich Alexander University Erlangen-Nuremberg και το Αυστριακό Εμπορικό Επιμελητήριο. Αυτοί οι πόροι παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για εταιρείες που επιδιώκουν να συμμορφωθούν με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.