Proteção de dados na loja online: Como proteger adequadamente os seus clientes!

Proteção de dados na loja online: Como proteger adequadamente os seus clientes!

No dia 25 de setembro de 2025 será chamada a atenção para o enquadramento legal na área da proteção de dados. Numa altura em que as lojas online e as plataformas online processam cada vez mais dados pessoais, o cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e da Lei das Telecomunicações (TKG) torna-se cada vez mais importante. Estas disposições regulam a utilização de cookies e ferramentas de análise web e são de importância central para os operadores de lojas online.

A lista de verificação da Câmara Económica Austríaca fornece uma atualização atual sobre o tema, que mostra orientações importantes para o tratamento de dados pessoais. Em particular, a lista de verificação enfatiza que as disposições do GDPR devem ser rigorosamente observadas ao processar dados como endereços IP. Em geral, os operadores são obrigados a fornecer informações sobre cookies mesmo que não estejam a ser tratados dados pessoais, o que representa uma inovação significativa.

Base jurídica e requisitos

A conformidade com o quadro jurídico exige a divulgação clara da base jurídica para o tratamento de dados. Estes incluem, entre outros:

• Berechtigtes Interesse, beispielsweise die Speicherung von IP-Adressen für den Warenkorb.
• Vertragserfüllung, wo die Datenverarbeitung für Verträge notwendig ist.
• Gesetzliche Verpflichtungen, wie etwa steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.
• Die Einwilligung des Nutzers, die als „opt in“ zu erheben ist und eine Alterskontrolle bei Kindern unter 14 Jahren erforderlich macht.

Além disso, é dada especial atenção aos princípios de proteção de dados do RGPD. Estes incluem:

• Zweckbindung: Datenverarbeitung muss legitimen Zwecken dienen.
• Datenminimierung: Nur notwendige Daten dürfen erhoben werden.
• Speicherbegrenzung: Einhaltung von Löschkonzepten und Aufbewahrungsfristen.
• Datensicherheitsmaßnahmen, wie Verschlüsselung und Pseudonymisierung sind unerlässlich.

Organização e conformidade

As obrigações de informação decorrentes do RGPD e do TKG devem ser integralmente cumpridas. Isto também inclui o cumprimento dos direitos das pessoas afetadas e a participação ativa no tráfego internacional de dados. A transferência de dados para países terceiros só é permitida se aí existir um nível de proteção equivalente.

As pessoas afetadas têm direitos que devem ser processados ​​em tempo hábil. Além disso, os operadores de lojas online são obrigados a tomar medidas para comunicar violações de dados à autoridade responsável pela proteção de dados e informar as pessoas afetadas. Isto aumenta significativamente a responsabilização.

Para enfrentar os desafios da utilização de dados digitais, é também necessária uma avaliação de impacto na proteção de dados, especialmente para determinados tratamentos de dados, como a definição de perfis ou a análise da Web. A Câmara de Comércio sublinha que o estatuto desta importante lista de verificação é válido desde 1 de janeiro de 2025 e, portanto, representa uma base para os operadores de lojas online que devem operar dentro do quadro legal.

Mais informações e detalhes abrangentes podem ser encontrados no site Universidade Friedrich Alexander Erlangen-Nuremberga e o Câmara de Comércio Austríaca. Esses recursos fornecem informações valiosas para empresas que buscam cumprir as regulamentações de proteção de dados.