Ochrana údajov v internetovom obchode: Ako správne chrániť svojich zákazníkov!

Ochrana údajov v internetovom obchode: Ako správne chrániť svojich zákazníkov!

Dňa 25. septembra 2025 bude upriamená pozornosť na právny rámec v oblasti ochrany údajov. V čase, keď internetové obchody a online platformy čoraz viac spracúvajú osobné údaje, je čoraz dôležitejšie dodržiavanie všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR) a zákona o telekomunikáciách (TKG). Tieto ustanovenia upravujú používanie súborov cookie a nástrojov webovej analýzy a majú zásadný význam pre prevádzkovateľov internetových obchodov.

Kontrolný zoznam od Rakúskej hospodárskej komory poskytuje aktuálnu aktualizáciu tejto témy, ktorá obsahuje dôležité usmernenia pre spracovanie osobných údajov. Kontrolný zoznam predovšetkým zdôrazňuje, že pri spracúvaní údajov, ako sú IP adresy, je potrebné dôsledne dodržiavať ustanovenia GDPR. Vo všeobecnosti sú prevádzkovatelia povinní poskytovať informácie o súboroch cookie aj v prípade, že sa nespracovávajú žiadne osobné údaje, čo predstavuje významnú novinku.

Právny základ a požiadavky

Súlad s právnym rámcom si vyžaduje jasné zverejnenie právneho základu spracovania údajov. Medzi ne patria okrem iného:

• Berechtigtes Interesse, beispielsweise die Speicherung von IP-Adressen für den Warenkorb.
• Vertragserfüllung, wo die Datenverarbeitung für Verträge notwendig ist.
• Gesetzliche Verpflichtungen, wie etwa steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.
• Die Einwilligung des Nutzers, die als „opt in“ zu erheben ist und eine Alterskontrolle bei Kindern unter 14 Jahren erforderlich macht.

Okrem toho sa dôraz kladie na zásady ochrany údajov GDPR. Patria sem:

• Zweckbindung: Datenverarbeitung muss legitimen Zwecken dienen.
• Datenminimierung: Nur notwendige Daten dürfen erhoben werden.
• Speicherbegrenzung: Einhaltung von Löschkonzepten und Aufbewahrungsfristen.
• Datensicherheitsmaßnahmen, wie Verschlüsselung und Pseudonymisierung sind unerlässlich.

Organizácia a dodržiavanie

Informačné povinnosti vyplývajúce z GDPR a TKG musia byť plne splnené. To zahŕňa aj dodržiavanie práv dotknutých osôb a aktívnu účasť na medzinárodnej dátovej prevádzke. Prenos údajov do tretích krajín je povolený len vtedy, ak tam existuje rovnocenná úroveň ochrany.

Dotknuté osoby majú práva, ktoré musia byť spracované včas. Okrem toho sú prevádzkovatelia internetových obchodov povinní prijať opatrenia na nahlásenie porušenia ochrany údajov zodpovednému orgánu na ochranu údajov a informovať dotknuté osoby. To výrazne zvyšuje zodpovednosť.

Aby bolo možné čeliť výzvam používania digitálnych údajov, je potrebné aj posúdenie vplyvu na ochranu údajov, najmä pri spracúvaní určitých údajov, ako je profilovanie alebo webová analýza. Obchodná komora zdôrazňuje, že štatút tohto dôležitého kontrolného zoznamu je platný od 1. januára 2025, a preto predstavuje základ pre prevádzkovateľov internetových obchodov, ktorí musia fungovať v zákonnom rámci.

Ďalšie komplexné informácie a podrobnosti nájdete na webovej stránke Univerzita Friedricha Alexandra Erlangen-Norimberg a Rakúska obchodná komora. Tieto zdroje poskytujú cenné informácie spoločnostiam, ktoré sa snažia dodržiavať nariadenia o ochrane údajov.