Nedůvěra v AI: Lékaři ztrácejí důvěru mezi pacienty!

Nedůvěra v AI: Lékaři ztrácejí důvěru mezi pacienty!

Aktuální studie psychologů na Univerzitě Julia Maximiliana ve Würzburgu ukazuje, že veřejné vnímání lékařů, kteří používají umělou inteligenci (AI), je trvale negativní. Výsledky byly zveřejněny v časopise JAMA Network Open a vrhly znepokojivé světlo na důvěru pacientů ve své lékaře.

Ve studii více než 1200 účastníků hodnotilo reklamy na lékařské praktiky, které buď obsahovaly, nebo neobsahovaly odkazy na používání AI. Výsledky ukazují, že lékaři, kteří používají AI ve své praxi, jsou vnímáni jako méně kompetentní, důvěryhodní a empatičtí. Toto negativní vnímání platí bez ohledu na to, zda se AI používá v administrativních, diagnostických nebo terapeutických úkolech. Autoři studie, včetně Moritze Reise a profesora Wilfrieda Kundeho z JMU a Floriana Reise z Charité Berlin, poznamenávají, že skepticismus může dokonce způsobit, že pacienti budou méně ochotní domluvit si schůzku s lékaři, kteří tyto technologie používají.

Důvěra a terapeutický úspěch

Klíčovým zjištěním studie jsou obavy pacientů, že by lékaři mohli slepě věřit AI. Tyto obavy snižují důvěru ve vztah pacient-lékař, který je považován za klíčový pro úspěch léčby. I malá omezení ve vnímání důvěryhodnosti mohou mít významný negativní dopad na výsledky léčby. Autoři proto doporučují, aby lékaři proaktivně informovali o používání AI a řešili případné obavy jejich pacientů. To by mohlo nejen zvýšit důvěru, ale také zvýšit efektivitu lékařské praxe.

Studie vrhá světlo na složitou diskusi o využití umělé inteligence v medicíně, která představuje příležitosti i výzvy. Využití umělé inteligence v administrativních úkonech by mohlo lékařům poskytnout více času na osobní péči o jejich pacienty, což by mohlo vést ke zlepšení zdravotní péče.

Vnímání veřejnosti

Kromě toho výzkum ukazuje, že existuje rozšířený názor, že technologie může nahradit lidskou odbornost. Tento strach by mohl ještě více podkopat důvěru v lékaře využívající moderní technologie. Současná zdravotní péče proto stojí před výzvou prokázat výhody umělé inteligence při zachování důvěry pacientů. Budoucí vývoj technologií a vnímání veřejnosti bude zásadní pro podporu přijetí umělé inteligence v medicíně.

Celá publikace se jmenuje „Veřejné vnímání lékařů, kteří používají umělou inteligenci“ a je k dispozici na DOI: 10.1001/jamanetworkopen.2025.21643. Další podrobnosti o této studii jsou k dispozici na Univerzita ve Würzburgu a IT Boltwise viditelné.