Nepovjerenje u umjetnu inteligenciju: Liječnici gube povjerenje pacijenata!

Nepovjerenje u umjetnu inteligenciju: Liječnici gube povjerenje pacijenata!

Aktualna studija psihologa sa Sveučilišta Julius Maximilian u Würzburgu pokazuje da je javna percepcija liječnika koji koriste umjetnu inteligenciju (AI) dosljedno negativna. Rezultati su objavljeni u časopisu JAMA Network Open i bacili su zabrinjavajuće svjetlo na povjerenje pacijenata u svoje liječnike.

U studiji je više od 1200 sudionika ocjenjivalo oglase za medicinske prakse koji su sadržavali ili nisu sadržavali reference na korištenje umjetne inteligencije. Rezultati pokazuju da se liječnike koji koriste AI u svojoj praksi doživljava kao manje kompetentne, pouzdane i empatične. Ova negativna percepcija primjenjuje se bez obzira na to koristi li se AI u administrativnim, dijagnostičkim ili terapeutskim zadacima. Autori studije, uključujući Moritza Reisa i profesora Wilfrieda Kundea s JMU-a i Floriana Reisa s Charité Berlin, primjećuju da skepticizam čak može učiniti pacijente manje voljnima zakazati termin kod liječnika koji koriste ove tehnologije.

Povjerenje i terapijski uspjeh

Ključno otkriće studije je zabrinutost pacijenata da bi liječnici mogli slijepo vjerovati umjetnoj inteligenciji. Ove zabrinutosti smanjuju povjerenje u odnos pacijent-liječnik, koji se smatra ključnim za uspjeh liječenja. Čak i mala ograničenja u percepciji pouzdanosti mogu imati značajne negativne učinke na ishode liječenja. Autori stoga preporučuju da se liječnici proaktivno obavještavaju o korištenju umjetne inteligencije i pozabave se svim zabrinutostima koje njihovi pacijenti mogu imati. To ne samo da bi moglo povećati povjerenje, već i povećati učinkovitost u medicinskoj praksi.

Studija baca svjetlo na složenu raspravu o upotrebi umjetne inteligencije u medicini, koja predstavlja i mogućnosti i izazove. Korištenje umjetne inteligencije u administrativnim zadacima moglo bi liječnicima dati više vremena za osobnu njegu pacijenata, što bi moglo dovesti do poboljšane zdravstvene skrbi.

Javna percepcija

Osim toga, istraživanje pokazuje da postoji široko rasprostranjena percepcija da tehnologija može zamijeniti ljudsku stručnost. Taj bi strah mogao dodatno narušiti povjerenje u liječnike koji koriste suvremene tehnologije. Suvremeno zdravstvo stoga je suočeno s izazovom demonstriranja dobrobiti umjetne inteligencije uz zadržavanje povjerenja pacijenata. Budući razvoj tehnologije i percepcija javnosti bit će ključni za promicanje prihvaćanja umjetne inteligencije u medicini.

Cjelovita publikacija nosi naslov “Javna percepcija liječnika koji koriste umjetnu inteligenciju” i dostupna je na DOI: 10.1001/jamanetworkopen.2025.21643. Dodatne pojedinosti o ovoj studiji dostupne su putem Sveučilište u Würzburgu i IT Boltwise vidljivo.