Wantrouwen jegens AI: artsen verliezen het vertrouwen onder patiënten!

Wantrouwen jegens AI: artsen verliezen het vertrouwen onder patiënten!

Uit een actueel onderzoek door psychologen van de Julius Maximilian Universiteit van Würzburg blijkt dat de publieke perceptie van artsen die kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken consequent negatief is. De resultaten werden gepubliceerd in het tijdschrift JAMA Network Open en werpen een zorgwekkend licht op het vertrouwen van patiënten in hun artsen.

In het onderzoek beoordeelden ruim 1.200 deelnemers advertenties voor medische praktijken die al dan niet verwijzingen naar het gebruik van AI bevatten. Uit de resultaten blijkt dat artsen die AI in hun praktijk gebruiken, als minder competent, betrouwbaar en empathisch worden ervaren. Deze negatieve perceptie geldt ongeacht of AI wordt gebruikt voor administratieve, diagnostische of therapeutische taken. De auteurs van het onderzoek, waaronder Moritz Reis en professor Wilfried Kunde van JMU en Florian Reis van Charité Berlin, merken op dat scepticisme patiënten zelfs minder bereid kan maken een afspraak te maken met artsen die deze technologieën gebruiken.

Vertrouwen en therapeutisch succes

Een belangrijke bevinding van het onderzoek is de bezorgdheid van patiënten dat artsen AI blindelings kunnen vertrouwen. Deze zorgen verminderen het vertrouwen in de patiënt-artsrelatie, die als cruciaal wordt beschouwd voor het succes van de behandeling. Zelfs kleine beperkingen in de perceptie van betrouwbaarheid kunnen aanzienlijke negatieve effecten hebben op de behandelresultaten. De auteurs bevelen daarom aan dat artsen proactief informeren over het gebruik van AI en eventuele zorgen van hun patiënten aanpakken. Dit zou niet alleen het vertrouwen kunnen vergroten, maar ook de efficiëntie in de medische praktijk kunnen vergroten.

Het onderzoek werpt licht op de complexe discussie over het gebruik van AI in de geneeskunde, die zowel kansen als uitdagingen met zich meebrengt. Het gebruik van AI bij administratieve taken zou artsen meer tijd kunnen geven voor de persoonlijke verzorging van hun patiënten, wat zou kunnen leiden tot een betere gezondheidszorg.

Publieke perceptie

Bovendien laat het onderzoek zien dat er een wijdverbreide perceptie bestaat dat technologie menselijke expertise kan vervangen. Deze angst zou het vertrouwen in artsen die moderne technologieën gebruiken verder kunnen ondermijnen. De hedendaagse gezondheidszorg staat daarom voor de uitdaging om de voordelen van AI aan te tonen en tegelijkertijd het vertrouwen van de patiënt te behouden. Toekomstige ontwikkelingen op het gebied van technologie en publieke perceptie zullen van cruciaal belang zijn om de acceptatie van kunstmatige intelligentie in de geneeskunde te bevorderen.

De volledige publicatie is getiteld “Public Perception of Physicians Who Use Artificial Intelligence” en is beschikbaar op DOI: 10.1001/jamanetworkopen.2025.21643. Meer informatie over dit onderzoek is te verkrijgen via de Universiteit van Würzburg En IT Boltwise zichtbaar.