Nedôvera k AI: Lekári strácajú dôveru medzi pacientmi!

Nedôvera k AI: Lekári strácajú dôveru medzi pacientmi!

Aktuálna štúdia psychológov na Univerzite Júlia Maximiliána vo Würzburgu ukazuje, že vnímanie lekárov, ktorí využívajú umelú inteligenciu (AI), verejnosťou je trvalo negatívne. Výsledky boli publikované v časopise JAMA Network Open a vrhli znepokojujúce svetlo na dôveru pacientov v ich lekárov.

V štúdii viac ako 1 200 účastníkov hodnotilo reklamy na lekárske postupy, ktoré obsahovali alebo neobsahovali odkazy na používanie AI. Výsledky ukazujú, že lekári, ktorí využívajú AI vo svojej praxi, sú vnímaní ako menej kompetentní, dôveryhodní a empatickí. Toto negatívne vnímanie platí bez ohľadu na to, či sa AI používa v administratívnych, diagnostických alebo terapeutických úlohách. Autori štúdie vrátane Moritza Reisa a profesora Wilfrieda Kundeho z JMU a Floriana Reisa z Charité Berlin poznamenávajú, že skepticizmus môže dokonca spôsobiť, že pacienti budú menej ochotní dohodnúť si stretnutie s lekármi, ktorí používajú tieto technológie.

Dôvera a terapeutický úspech

Kľúčovým zistením štúdie sú obavy pacientov, že lekári by mohli slepo dôverovať AI. Tieto obavy znižujú dôveru vo vzťah medzi pacientom a lekárom, ktorý sa považuje za kľúčový pre úspech liečby. Aj malé obmedzenia vo vnímaní dôveryhodnosti môžu mať významný negatívny vplyv na výsledky liečby. Autori preto odporúčajú lekárom, aby proaktívne informovali o používaní AI a riešili akékoľvek obavy, ktoré môžu mať ich pacienti. To by mohlo nielen zvýšiť dôveru, ale aj zvýšiť efektivitu lekárskej praxe.

Štúdia vrhá svetlo na komplexnú diskusiu o využití AI v medicíne, ktorá predstavuje príležitosti aj výzvy. Využitie AI v administratívnych úlohách by mohlo poskytnúť lekárom viac času na osobnú starostlivosť o ich pacientov, čo by mohlo viesť k zlepšeniu zdravotnej starostlivosti.

Verejné vnímanie

Okrem toho výskum ukazuje, že existuje rozšírený názor, že technológia môže nahradiť ľudské znalosti. Tento strach by mohol ešte viac podkopať dôveru v lekárov využívajúcich moderné technológie. Súčasná zdravotná starostlivosť preto stojí pred výzvou preukázať výhody AI pri zachovaní dôvery pacientov. Budúci vývoj v oblasti technológií a vnímania verejnosti bude rozhodujúci pre podporu akceptovania umelej inteligencie v medicíne.

Celá publikácia má názov „Verejné vnímanie lekárov, ktorí používajú umelú inteligenciu“ a je dostupná na DOI: 10.1001/jamanetworkopen.2025.21643. Ďalšie podrobnosti o tejto štúdii sú k dispozícii na stránke Univerzita vo Würzburgu a IT Boltwise viditeľné.