الرعاية الصحية الرقمية: استشارات الفيديو تُحدث ثورة في طب الطوارئ!

الرعاية الصحية الرقمية: استشارات الفيديو تُحدث ثورة في طب الطوارئ!

في 2 يونيو 2025، أظهرت دراسة جديدة أن استخدام استشارات الفيديو في خدمات طوارئ الأطفال في شمال الراين-وستفاليا يمكن أن يتيح تقدمًا كبيرًا في مجال الرعاية الصحية. تركز الدراسة، التي أجراها الأساتذة ألشر وويسينج (كلاهما من كلية إدارة الأعمال في برلين) والدكتور بولمانز، والتي أجرتها جمعية شمال الراين لأطباء التأمين الصحي القانوني، على استخدام هذه الحلول الصحية الرقمية كجزء من الرعاية الصحية الشاملة.

والأمر الجدير بالملاحظة بشكل خاص هو أن 90% من المرضى راضون عن الخدمات التي يتلقونها. يُظهر صافي نقاط الترويج (NPS) البالغة 61% إمكانات كبيرة لاستشارات الفيديو في طب الأطفال. بالإضافة إلى ذلك، تم تحديد معدل إكمال الحالات بنسبة 45%، مع علاج 73% من الحالات بنجاح دون اللجوء إلى خدمات الطوارئ. تشير هذه النتائج إلى تشخيصات ونصائح أسرع، وهو هدف رئيسي للرعاية الصحية الرقمية.

مفهوم "الصحة الإلكترونية أولاً".

تنص فرضية "الصحة الإلكترونية أولاً" على أن التقنيات التي تركز على المريض يجب أن تعمل عبر المساحات وبغض النظر عن الموقع. ولا تركز هذه الاستراتيجية على الأطفال فحسب، بل تظهر أيضًا إمكاناتها في مجال طب الشيخوخة ورعاية كبار السن. ويمكن أن تساهم التقنيات الدقيقة أيضًا في تحسين الرعاية الطبية هنا في المستقبل، مما يؤكد بشكل أكبر الحاجة إلى الابتكارات الرقمية. تعمل الرقمنة على تغيير العديد من المجالات، وخاصة الرعاية الصحية، حيث توفر فرصًا لاتصالات أسرع وعمليات إدارية أكثر كفاءة.

تتيح البنية التحتية الرقمية المحسنة التخلص من وسائل الاتصال القديمة مثل رسائل الفاكس والنماذج الورقية. النقطة المحورية هي التقييم المنهجي للبيانات الصحية، مما يجعل من الممكن اكتشاف الأمراض في مرحلة مبكرة وتطوير أساليب علاجية فردية.

التشريعات والابتكارات الرقمية

اعتبارًا من عام 2025، سيكون ملف المريض الإلكتروني (ePA) متاحًا أيضًا لجميع أولئك الذين لديهم تأمين صحي قانوني، ما لم يعترضوا. ويعد هذا الإجراء جزءًا من إطار قانوني شامل يعزز الرقمنة في قطاع الرعاية الصحية. وتشمل القوانين ذات الصلة قانون الصحة الإلكترونية وقانون الرعاية الرقمية، اللذين يعززان التطبيقات الطبية المبتكرة والتواصل بين جميع الجهات الفاعلة في مجال الرعاية الصحية.

تعد حلول التطبيب عن بعد عنصرًا أساسيًا يمكن أن يحل محل زيارات الطبيب، في حين أن التطبيقات الصحية التي تدعم التدابير العلاجية متاحة بالفعل بوصفة طبية. أصبحت الشبكات الرقمية الشاملة ممكنة بفضل البنية التحتية للاتصالات عن بعد، والتي تضمن التبادل الآمن للمعلومات بين الممارسات والمستشفيات والمرافق الأخرى.

وتهدف هذه الاستراتيجية الرقمية الشاملة أيضًا إلى مواجهة التحديات التي يفرضها العدد المتزايد من كبار السن والمصابين بأمراض مزمنة. ولا يُنظر إلى رقمنة الرعاية الصحية كضرورة فحسب، بل أيضًا كفرصة لتحسين جودة العلاج الطبي وتعزيز الثقافة الصحية لدى المرضى.

وبشكل عام، تظهر الدراسة Businessschool-berlin.de أن استخدام التقنيات الرقمية في الرعاية الصحية لا يمثل حلولاً أكثر كفاءة فحسب، بل يمكنه أيضًا زيادة رضا المرضى بشكل كبير. المعلومات التفصيلية عن الرقمنة في الرعاية الصحية تأتي من Bundesgesundheitsministerium.de وكذلك من health.bund.de.