التحول الرقمي: يجب على المديرين إتقان التغيير الثقافي!

التحول الرقمي: يجب على المديرين إتقان التغيير الثقافي!

صدر المجلد الأول من سلسلة منشورات "التحول الرقمي والابتكار" في 7 أبريل 2025. عنوان الكتاب هو "القيادة في التحول الرقمي – توجيه الرحلة". يقدم هذا العمل، الذي نشرته Springer Nature في 25 يناير 2025، رؤى متعمقة حول مناهج القيادة الإستراتيجية التي تعتبر بالغة الأهمية للشركات في العصر الرقمي. تُباع الكتب حصريًا نقدًا وفي مكتبة Siemens Villa، من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 8 صباحًا و7 مساءً، حيث لا يتم قبول الدفع بالبطاقات.

يتم نشر سلسلة المنشورات من قبل معهد BSP للتحول الرقمي والابتكار (IDTI)، تحت إشراف كريستينا بودروزيتش-برنيك، والأستاذ الدكتور فولكر شولت والأستاذ الدكتور توماس ثيسن. ساهم العديد من المحاضرين في برنامج BSP في إعداد الكتاب، حيث ساهموا بخبراتهم في دعم الشركات في رحلتها نحو التحول الرقمي. يتوفر مزيد من المعلومات حول المحتوى على موقع Springer الإلكتروني: Springer.com.

الأهمية الإستراتيجية للتحول الرقمي

أصبح التحول الرقمي الآن موضوعًا رئيسيًا في جداول أعمال العديد من الشركات. ومع ذلك، لم يتم بعد تحديد بعض العناصر الأساسية بشكل واضح. لقد تبين أن التحول الرقمي ليس مجرد تغيير تكنولوجي. بل يتطلب دراسة شاملة للعوامل الداخلية والخارجية للشركة. على سبيل المثال، يحدد أليساندرو براغا، مدير تكنولوجيا المعلومات في Talent Garden، ستة ركائز تشمل الجوانب الداخلية مثل الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا بالإضافة إلى الجوانب الخارجية مثل العلاقات مع العملاء وعروض المنتجات.

يتضمن ما يسمى "هرم التحول الرقمي" ثلاثة مستويات أساسية: الإستراتيجية والتنفيذ والتكنولوجيا. ويجب أن تعالج برامج التحول الرقمي الفعالة اثنين على الأقل من هذه المستويات. وبما أن الاستراتيجية أمر بالغ الأهمية، فقد تم التأكيد على أنه لا ينبغي أن تكون هناك "استراتيجية رقمية" منفصلة. يُطلب من الشركات تقييم إمكانيات وتأثير نماذج الأعمال المدعومة بالتكنولوجيا والتأكد من أن التنفيذ أمر بالغ الأهمية لنجاح التحول.

علاوة على ذلك، توضح المناقشات حول التحول الرقمي أن هناك حاجة إلى المراجعة والتكيف المستمرين. تلعب إدارة التغيير دورًا أساسيًا في زيادة قبول الموظفين والتزامهم. إن استعداد الإدارة العليا لتبني التقنيات والابتكارات الجديدة أمر ضروري.

التحول الثقافي كمفتاح للنجاح

تمثل التغييرات في الوضع الراهن تحديًا للعديد من الشركات. أحد الجوانب المهمة للتحول الناجح هو قدرة المديرين على التكيف. يؤكد البروفيسور تشارلز أورايلي من كلية الدراسات العليا في إدارة الأعمال بجامعة ستانفورد على أن ثقافة الشركات تلعب دورًا حاسمًا في نجاح التحول. وبالتالي فإن إعادة التنظيم التنظيمي تتضمن عناصر مركزية مثل هيكل الشركة وثقافتها وعملياتها.

يمكن تعريف ثقافة الشركة من خلال ثلاثة مبادئ أساسية: القيم والأعراف والسلوك. ومن الأمثلة الحية على ذلك شركة جنرال موتورز، حيث أدى سوء السلوك إلى مشاكل خطيرة. بعد تعيين ماري بارا، الرئيس التنفيذي، تم تغيير سلوكيات الشركة لإعادة تعريف القواعد. لتحقيق النجاح في التغيير، يوصي أورايلي بنموذج LEASH، الذي يتضمن إجراءات القيادة، ومشاركة الموظفين، وأنظمة المكافآت المخصصة، واستخدام الرموز لتعزيز الثقافة. مثال آخر هو شركة Asahi Glass، حيث قام الرئيس التنفيذي تاكويا شيمامورا بتنفيذ نموذج LEASH لتعزيز الابتكار وتقليل المقاومة.

من الواضح في شركات اليوم أن التحول الثقافي يتطلب تغييرات منهجية في السلوكيات والمعايير والقيم من أجل تحقيق أهداف الشركة بنجاح في سياق التحول الرقمي. وبالتالي فإن الرغبة في التغيير ليست مجرد مسألة تنفيذ فني، بل هي أيضاً عملية ثقافية بالغة الأهمية.