Дигитална трансформация: Мениджърите трябва да овладеят културната промяна!

Дигитална трансформация: Мениджърите трябва да овладеят културната промяна!

Първият том от поредицата публикации „Дигитална трансформация и иновации“ беше публикуван на 7 април 2025 г. Заглавието на книгата е „Лидерство за цифрова трансформация – Навигиране на пътуването“. Тази работа, публикувана от Springer Nature на 25 януари 2025 г., предлага задълбочена представа за стратегическите лидерски подходи, които са от решаващо значение за компаниите в дигиталната ера. Книгите се продават само в брой и в библиотеката на Вила Сименс, от понеделник до петък между 8:00 и 19:00 ч., като плащане с карта не се приема.

Поредицата публикации се издава от BSP-Институт за цифрова трансформация и иновации (IDTI), под ръководството на Кристина Бодрожич-Брнич, проф. д-р Фолкер Шулте и проф. д-р Томас Тисен. Различни лектори от БСП допринесоха за книгата, като допринесоха със своя опит в подкрепа на компаниите по пътя им към цифрова трансформация. Допълнителна информация за съдържанието е достъпна на уебсайта на Springer: springer.com.

Стратегическо значение на цифровата трансформация

Дигиталната трансформация вече е централна тема в дневния ред на много компании. Някои основни елементи обаче все още не са ясно дефинирани. Оказва се, че дигиталната трансформация не е просто технологична промяна. По-скоро изисква цялостно разглеждане на вътрешните и външните фактори на компанията. Например Алесандро Брага, CIO на Talent Garden, идентифицира шест стълба, които включват както вътрешни аспекти като хора, процеси и технологии, така и външни аспекти като взаимоотношения с клиенти и предлагане на продукти.

Така наречената „Пирамида на цифрова трансформация“ включва три основни нива: стратегия, изпълнение и технология. Ефективните програми за цифрова трансформация трябва да обхващат поне две от тези нива. Тъй като стратегията е от решаващо значение, се подчертава, че не трябва да има отделна „Цифрова стратегия“. От компаниите се изисква да оценят възможностите и въздействието на технологично активираните бизнес модели и да гарантират, че изпълнението е от решаващо значение за успеха на трансформацията.

Освен това дискусиите около дигиталната трансформация ясно показват, че е необходим непрекъснат преглед и адаптиране. Управлението на промените играе съществена роля за повишаване на приемането и ангажираността на служителите. Желанието на висшия мениджмънт да приеме нови технологии и иновации е от съществено значение.

Културната трансформация като ключ към успеха

Промените в статуквото представляват предизвикателство за много компании. Важен аспект на успешната трансформация е адаптивността на мениджърите. Професор Чарлз О’Райли от Stanford Graduate School of Business подчертава, че корпоративната култура играе решаваща роля за успеха на една трансформация. Следователно организационното пренастройване включва централни елементи като структура, култура и операции на компанията.

Корпоративната култура може да се определи от три основни принципа: ценности, норми и поведение. Ярък пример е General Motors, където лошото поведение доведе до сериозни проблеми. След назначаването на главен изпълнителен директор Мери Бара, корпоративното поведение беше променено, за да се предефинират нормите. За да постигнете успех в промяната, O’Reilly препоръчва модела LEASH, който включва лидерски действия, участие на служителите, персонализирани системи за възнаграждение и използване на символи за насърчаване на културата. Друг пример е Asahi Glass Company, където изпълнителният директор Такуя Шимамура внедри модела LEASH за насърчаване на иновациите и намаляване на съпротивата.

В днешните компании е ясно, че културната трансформация изисква систематични промени в поведението, нормите и ценностите, за да се постигнат успешно корпоративните цели в контекста на цифровата трансформация. Следователно желанието за промяна не е само въпрос на техническо изпълнение, но също така и решаващ културен процес.