Digitální transformace: Manažeři musí zvládnout kulturní změny!

Digitální transformace: Manažeři musí zvládnout kulturní změny!

První díl edice „Digitální transformace a inovace“ vyšel 7. dubna 2025. Kniha se jmenuje „Vedení pro digitální transformaci – navigace na cestě“. Tato práce, kterou zveřejnil Springer Nature 25. ledna 2025, nabízí hloubkový pohled na strategické přístupy vedení, které jsou pro společnosti v digitálním věku klíčové. Knihy se prodávají výhradně v hotovosti a v knihovně vily Siemens od pondělí do pátku mezi 8:00 a 19:00, protože nejsou akceptovány platby kartou.

Publikační řadu vydává BSP-Institut pro digitální transformaci a inovace (IDTI) pod vedením Kristiny Bodrožić-Brnić, Prof. Dr. Volkera Schulteho a Prof. Dr. Thomase Thiessena. Do knihy přispěli různí lektoři BSP, kteří svými odbornými znalostmi podpořili společnosti na jejich cestě k digitální transformaci. Další informace o obsahu jsou k dispozici na webových stránkách společnosti Springer: springer.com.

Strategický význam digitální transformace

Digitální transformace je nyní ústředním tématem agend mnoha společností. Některé základní prvky však ještě nejsou jasně definovány. Ukazuje se, že digitální transformace není jen technologická změna. Spíše vyžaduje komplexní zvážení vnitřních a vnějších faktorů společnosti. Například Alessandro Braga, CIO Talent Garden, identifikuje šest pilířů, které zahrnují jak interní aspekty, jako jsou lidé, procesy a technologie, tak vnější aspekty, jako jsou vztahy se zákazníky a nabídka produktů.

Takzvaná „pyramida digitální transformace“ zahrnuje tři základní úrovně: strategii, realizaci a technologii. Efektivní programy digitální transformace musí řešit alespoň dvě z těchto úrovní. Protože strategie je klíčová, je třeba zdůraznit, že by neměla existovat samostatná „Digitální strategie“. Po společnostech se požaduje, aby vyhodnotily možnosti a dopad obchodních modelů založených na technologiích a zajistily, že realizace je pro úspěch transformace zásadní.

Z diskusí o digitální transformaci navíc jasně vyplývá, že je třeba neustále přezkoumávat a přizpůsobovat se. Řízení změn hraje zásadní roli při zvyšování akceptace a oddanosti zaměstnanců. Zásadní je ochota vrcholového managementu přijímat nové technologie a inovace.

Kulturní transformace jako klíč k úspěchu

Změny současného stavu představují pro mnoho společností výzvu. Důležitým aspektem úspěšné transformace je adaptabilita manažerů. Profesor Charles O’Reilly ze Stanford Graduate School of Business zdůrazňuje, že firemní kultura hraje zásadní roli v úspěchu transformace. Organizační reorganizace proto zahrnuje centrální prvky, jako je struktura, kultura a provoz společnosti.

Firemní kulturu lze definovat třemi základními principy: hodnotami, normami a chováním. Živým příkladem je General Motors, kde pochybení vedlo k vážným problémům. Po jmenování generální ředitelky Mary Barra se chování společnosti změnilo, aby nově definovaly normy. Aby byla změna úspěšná, O’Reilly doporučuje model LEASH, který zahrnuje akce vedení, zapojení zaměstnanců, přizpůsobené systémy odměňování a používání symbolů k podpoře kultury. Dalším příkladem je společnost Asahi Glass Company, kde generální ředitel Takuya Shimamura implementoval model LEASH na podporu inovací a snížení odolnosti.

V dnešních společnostech je jasné, že kulturní transformace vyžaduje systematické změny chování, norem a hodnot, aby bylo možné úspěšně dosáhnout firemních cílů v kontextu digitální transformace. Ochota ke změnám tedy není jen otázkou technické realizace, ale také zásadním kulturním procesem.