Ψηφιακός μετασχηματισμός: Οι διευθυντές πρέπει να κυριαρχήσουν στην πολιτιστική αλλαγή!

Ψηφιακός μετασχηματισμός: Οι διευθυντές πρέπει να κυριαρχήσουν στην πολιτιστική αλλαγή!

Ο πρώτος τόμος της σειράς εκδόσεων «Digital Transformation & Innovation» κυκλοφόρησε στις 7 Απριλίου 2025. Ο τίτλος του βιβλίου είναι «Leadership for Digital Transformation – Navigating the Journey». Αυτή η εργασία, που δημοσιεύτηκε από την Springer Nature στις 25 Ιανουαρίου 2025, προσφέρει σε βάθος γνώσεις για στρατηγικές προσεγγίσεις ηγεσίας που είναι ζωτικής σημασίας για τις εταιρείες στην ψηφιακή εποχή. Τα βιβλία πωλούνται αποκλειστικά σε μετρητά και στη βιβλιοθήκη της βίλας Siemens, από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 8 π.μ. και 7 μ.μ., καθώς δεν γίνονται δεκτές πληρωμές με κάρτα.

Η σειρά εκδόσεων εκδίδεται από το BSP-Institute for Digital Transformation and Innovation (IDTI), υπό τη διεύθυνση των Kristina Bodrožić-Brnić, Καθ. Δρ. Volker Schulte και Καθ. Δρ. Thomas Thiessen. Διάφοροι ομιλητές του BSP συνέβαλαν στο βιβλίο, συνεισφέροντας την τεχνογνωσία τους για να υποστηρίξουν τις εταιρείες στο ταξίδι τους προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Περισσότερες πληροφορίες για το περιεχόμενο είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο του Springer: Springer.com.

Στρατηγική συνάφεια του ψηφιακού μετασχηματισμού

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι πλέον κεντρικό θέμα στην ατζέντα πολλών εταιρειών. Ωστόσο, ορισμένα θεμελιώδη στοιχεία δεν έχουν ακόμη καθοριστεί με σαφήνεια. Αποδεικνύεται ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι απλώς μια τεχνολογική αλλαγή. Αντίθετα, απαιτεί μια ολοκληρωμένη εξέταση των εσωτερικών και εξωτερικών παραγόντων μιας εταιρείας. Για παράδειγμα, ο Alessandro Braga, CIO του Talent Garden, προσδιορίζει έξι πυλώνες που περιλαμβάνουν τόσο εσωτερικές πτυχές όπως οι άνθρωποι, οι διαδικασίες και η τεχνολογία όσο και εξωτερικές πτυχές όπως οι σχέσεις με τους πελάτες και οι προσφορές προϊόντων.

Η λεγόμενη «Πυραμίδα Ψηφιακού Μετασχηματισμού» περιλαμβάνει τρία βασικά επίπεδα: στρατηγική, εκτέλεση και τεχνολογία. Τα αποτελεσματικά προγράμματα ψηφιακού μετασχηματισμού πρέπει να καλύπτουν τουλάχιστον δύο από αυτά τα επίπεδα. Δεδομένου ότι η στρατηγική είναι ζωτικής σημασίας, τονίζεται ότι δεν πρέπει να υπάρχει ξεχωριστή «Ψηφιακή Στρατηγική». Οι εταιρείες πρέπει να αξιολογούν τις δυνατότητες και τον αντίκτυπο των επιχειρηματικών μοντέλων που υποστηρίζουν την τεχνολογία και να διασφαλίζουν ότι η εκτέλεση είναι κρίσιμη για την επιτυχία του μετασχηματισμού.

Επιπλέον, οι συζητήσεις γύρω από τον ψηφιακό μετασχηματισμό καθιστούν σαφές ότι απαιτείται συνεχής αναθεώρηση και προσαρμογή. Η διαχείριση της αλλαγής παίζει ουσιαστικό ρόλο στην αύξηση της αποδοχής και της δέσμευσης των εργαζομένων. Η προθυμία της ανώτατης διοίκησης να αγκαλιάσει τις νέες τεχνολογίες και καινοτομίες είναι απαραίτητη.

Ο πολιτισμικός μετασχηματισμός ως το κλειδί της επιτυχίας

Οι αλλαγές στο status quo αποτελούν πρόκληση για πολλές εταιρείες. Μια σημαντική πτυχή του επιτυχημένου μετασχηματισμού είναι η προσαρμοστικότητα των διευθυντών. Ο καθηγητής Charles O'Reilly από το Stanford Graduate School of Business τονίζει ότι η εταιρική κουλτούρα παίζει καθοριστικό ρόλο στην επιτυχία ενός μετασχηματισμού. Επομένως, η οργανωτική αναδιάταξη περιλαμβάνει κεντρικά στοιχεία όπως η δομή, η κουλτούρα και οι λειτουργίες μιας εταιρείας.

Η εταιρική κουλτούρα μπορεί να οριστεί από τρεις βασικές αρχές: αξίες, κανόνες και συμπεριφορά. Ένα ζωντανό παράδειγμα είναι η General Motors, όπου η κακή συμπεριφορά οδήγησε σε σοβαρά προβλήματα. Μετά τον διορισμό της διευθύνουσας συμβούλου Mary Barra, οι εταιρικές συμπεριφορές άλλαξαν για να επαναπροσδιορίσουν τους κανόνες. Για να είναι επιτυχής στην αλλαγή, ο O'Reilly συνιστά το μοντέλο LEASH, το οποίο περιλαμβάνει ηγετικές ενέργειες, συμμετοχή των εργαζομένων, προσαρμοσμένα συστήματα ανταμοιβής και χρήση συμβόλων για την προώθηση του πολιτισμού. Ένα άλλο παράδειγμα είναι η Asahi Glass Company, όπου ο Διευθύνων Σύμβουλος Takuya Shimamura εφάρμοσε το μοντέλο LEASH για την προώθηση της καινοτομίας και τη μείωση της αντίστασης.

Στις σημερινές εταιρείες είναι σαφές ότι ο πολιτισμικός μετασχηματισμός απαιτεί συστηματικές αλλαγές στις συμπεριφορές, τους κανόνες και τις αξίες προκειμένου να επιτευχθούν με επιτυχία οι εταιρικοί στόχοι στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού. Επομένως, η προθυμία για αλλαγή δεν είναι απλώς ζήτημα τεχνικής εφαρμογής, αλλά και κρίσιμης πολιτιστικής διαδικασίας.