Digitalna transformacija: Menadžeri moraju ovladati kulturnom promjenom!

Digitalna transformacija: Menadžeri moraju ovladati kulturnom promjenom!

Prvi svezak serije publikacija “Digitalna transformacija i inovacija” objavljen je 7. travnja 2025. Naslov knjige je “Vodstvo za digitalnu transformaciju – Navigacija na putu”. Ovaj rad, koji je objavio Springer Nature 25. siječnja 2025., nudi detaljan uvid u pristupe strateškog vodstva koji su ključni za tvrtke u digitalnom dobu. Knjige se prodaju isključivo u gotovini iu knjižnici Vile Siemens od ponedjeljka do petka od 8 do 19 sati, jer se kartično plaćanje ne prihvaća.

Seriju publikacija izdaje BSP-Institut za digitalnu transformaciju i inovacije (IDTI), pod vodstvom Kristine Bodrožić-Brnić, prof. dr. Volkera Schultea i prof. dr. Thomasa Thiessena. Razni BSP predavači pridonijeli su knjizi, pridonoseći svojom stručnošću kako bi podržali tvrtke na njihovom putu prema digitalnoj transformaciji. Dodatne informacije o sadržaju dostupne su na Springerovoj web stranici: springer.com.

Strateška važnost digitalne transformacije

Digitalna transformacija sada je središnja tema na dnevnom redu mnogih tvrtki. Međutim, neki temeljni elementi još nisu jasno definirani. Ispostavilo se da digitalna transformacija nije samo tehnološka promjena. Umjesto toga, zahtijeva sveobuhvatno razmatranje unutarnjih i vanjskih čimbenika poduzeća. Na primjer, Alessandro Braga, CIO Talent Gardena, identificira šest stupova koji uključuju unutarnje aspekte kao što su ljudi, procesi i tehnologija kao i vanjske aspekte kao što su odnosi s kupcima i ponuda proizvoda.

Takozvana "Piramida digitalne transformacije" uključuje tri bitne razine: strategiju, izvedbu i tehnologiju. Učinkoviti programi digitalne transformacije moraju se baviti najmanje dvije od ovih razina. Budući da je strategija ključna, naglašava se da ne bi trebala postojati posebna "Digitalna strategija". Od tvrtki se zahtijeva da procijene mogućnosti i utjecaj tehnološki omogućenih poslovnih modela i osiguraju da je izvedba ključna za uspjeh transformacije.

Nadalje, rasprave o digitalnoj transformaciji jasno pokazuju da je potrebno stalno preispitivanje i prilagodbu. Upravljanje promjenama igra ključnu ulogu u povećanju prihvaćanja i predanosti zaposlenika. Spremnost najvišeg menadžmenta da prihvati nove tehnologije i inovacije je ključna.

Kulturna transformacija kao ključ uspjeha

Promjene statusa quo predstavljaju izazov za mnoge tvrtke. Važan aspekt uspješne transformacije je prilagodljivost menadžera. Profesor Charles O’Reilly sa Stanford Graduate School of Business naglašava da korporativna kultura igra ključnu ulogu u uspjehu transformacije. Organizacijsko prestrojavanje stoga uključuje središnje elemente kao što su struktura, kultura i poslovanje poduzeća.

Korporativna kultura može se definirati s tri temeljna načela: vrijednostima, normama i ponašanjem. Živopisan primjer je General Motors, gdje je loše ponašanje dovelo do ozbiljnih problema. Nakon imenovanja izvršne direktorice Mary Barra, korporativno ponašanje je promijenjeno kako bi se redefinirale norme. Kako bi bili uspješni u promjenama, O’Reilly preporučuje model LEASH, koji uključuje akcije vodstva, uključenost zaposlenika, prilagođene sustave nagrađivanja i korištenje simbola za promicanje kulture. Još jedan primjer je tvrtka Asahi Glass Company, gdje je izvršni direktor Takuya Shimamura implementirao model LEASH za promicanje inovacija i smanjenje otpora.

U današnjim tvrtkama jasno je da kulturna transformacija zahtijeva sustavne promjene u ponašanju, normama i vrijednostima kako bi se uspješno postigli korporativni ciljevi u kontekstu digitalne transformacije. Spremnost na promjenu stoga nije samo pitanje tehničke provedbe, već i ključni kulturni proces.