Digitálna transformácia: Manažéri musia zvládnuť kultúrnu zmenu!

Digitálna transformácia: Manažéri musia zvládnuť kultúrnu zmenu!

Prvý diel série publikácií „Digitálna transformácia a inovácia“ vyšiel 7. apríla 2025. Názov knihy je „Vedenie pre digitálnu transformáciu – navigácia na ceste“. Táto práca, ktorú zverejnil Springer Nature 25. januára 2025, ponúka hĺbkový pohľad na strategické prístupy vedenia, ktoré sú pre spoločnosti v digitálnom veku kľúčové. Knihy sa predávajú výlučne v hotovosti a v knižnici vily Siemens od pondelka do piatku medzi 8:00 a 19:00, keďže nie je možné platiť kartou.

Publikačný cyklus vydáva BSP-Inštitút pre digitálnu transformáciu a inovácie (IDTI) pod vedením Kristiny Bodrožić-Brnić, Prof. Dr. Volkera Schulteho a Prof. Dr. Thomasa Thiessena. Do knihy prispeli rôzni lektori BSP, ktorí prispeli svojimi odbornými znalosťami k podpore spoločností na ich ceste k digitálnej transformácii. Ďalšie informácie o obsahu sú k dispozícii na webovej stránke spoločnosti Springer: springer.com.

Strategický význam digitálnej transformácie

Digitálna transformácia je v súčasnosti ústrednou témou v agende mnohých spoločností. Niektoré základné prvky však ešte nie sú jasne definované. Ukazuje sa, že digitálna transformácia nie je len technologická zmena. Vyžaduje si skôr komplexné zváženie vnútorných a vonkajších faktorov spoločnosti. Napríklad Alessandro Braga, CIO Talent Garden, identifikuje šesť pilierov, ktoré zahŕňajú interné aspekty, ako sú ľudia, procesy a technológie, ako aj vonkajšie aspekty, ako sú vzťahy so zákazníkmi a ponuka produktov.

Takzvaná „pyramída digitálnej transformácie“ zahŕňa tri základné úrovne: stratégiu, realizáciu a technológiu. Efektívne programy digitálnej transformácie musia riešiť aspoň dve z týchto úrovní. Keďže stratégia je kľúčová, zdôrazňuje sa, že by nemala existovať samostatná „Digitálna stratégia“. Od spoločností sa vyžaduje, aby zhodnotili možnosti a vplyv obchodných modelov založených na technológiách a zabezpečili, že ich realizácia je rozhodujúca pre úspech transformácie.

Okrem toho diskusie o digitálnej transformácii jasne ukazujú, že je potrebné neustále skúmanie a prispôsobovanie. Riadenie zmien zohráva zásadnú úlohu pri zvyšovaní akceptácie a angažovanosti zamestnancov. Podstatná je ochota vrcholového manažmentu prijať nové technológie a inovácie.

Kultúrna transformácia ako kľúč k úspechu

Zmeny v status quo predstavujú pre mnohé spoločnosti výzvu. Dôležitým aspektom úspešnej transformácie je adaptabilita manažérov. Profesor Charles O’Reilly zo Stanford Graduate School of Business zdôrazňuje, že firemná kultúra zohráva kľúčovú úlohu v úspechu transformácie. Organizačné preskupenie preto zahŕňa centrálne prvky, akými sú štruktúra, kultúra a fungovanie spoločnosti.

Firemnú kultúru možno definovať tromi základnými princípmi: hodnotami, normami a správaním. Živým príkladom je General Motors, kde nesprávne konanie viedlo k vážnym problémom. Po vymenovaní generálnej riaditeľky Mary Barra sa správanie spoločnosti zmenilo s cieľom predefinovať normy. Na dosiahnutie úspechu pri zmene O’Reilly odporúča model LEASH, ktorý zahŕňa vodcovské akcie, zapojenie zamestnancov, prispôsobené systémy odmeňovania a používanie symbolov na podporu kultúry. Ďalším príkladom je spoločnosť Asahi Glass Company, kde generálny riaditeľ Takuya Shimamura implementoval model LEASH na podporu inovácií a zníženie odolnosti.

V dnešných spoločnostiach je jasné, že kultúrna transformácia si vyžaduje systematické zmeny v správaní, normách a hodnotách, aby bolo možné úspešne dosiahnuť firemné ciele v kontexte digitálnej transformácie. Ochota zmeniť sa preto nie je len otázkou technickej realizácie, ale aj kľúčovým kultúrnym procesom.