Løs konflikter: Eksperter avslører praktiske løsninger!

Løs konflikter: Eksperter avslører praktiske løsninger!

Den 24. september 2025 snakket konfliktkonsulentene Kirsten Schroeter og Lin Adrian i et intervju om sin nye bok "Forstå og behandle konflikter". Dette arbeidet tilbyr praktiske tilnærminger til å håndtere konflikter konstruktivt og har som mål å bedre forstå og håndtere spenninger i relasjoner. Høyt European University Viadrina Konflikter skjuler ofte dypere temaer og bekymringer som ikke umiddelbart er tydelige.

Forfatterne har jobbet som konfliktkonsulenter og meklere i Danmark og Tyskland i mange år. Hennes årelange erfaring førte til revisjon og tilpasning av en dansk bok for tysktalende land. Boken retter seg mot personer som ønsker å håndtere konflikter mer fleksibelt, inkludert spesialister og ledere samt profesjonelle konsulenter. Den inneholder klassiske konfliktteorier og dekker temaer som rettferdighet, makt, følelser og kognitive forvrengninger.

Praktiske tilnærminger til konfliktløsning

Et eksempel på en praktisk tilnærming er konfliktanalyse når man planlegger ferier i team. Misnøyen til teammedlemmene diskuteres og de generelle forholdene diskuteres. Slike rolige samtaler kan styrke gjensidig forståelse og bidra til å finne individuelle løsninger. Disse tilnærmingene illustrerer forfatternes ønske om å gi mer plass til europeisk litteratur og forskning.

I diskusjonen om konflikthåndtering er det også referert til Friedrich Glasls modell. I 1980 utviklet den østerrikske konfliktforskeren en modell for eskalering av konflikter som beskriver tre faser med totalt ni mellomstadier. I den første fasen (vinn-vinn) kan konflikter vanligvis løses fredelig, men det oppstår raskt spenninger som fører til opphetede debatter og de første fiendtlige handlingene. Med god konflikthåndtering er en tilfredsstillende løsning for begge parter mulig. Dette underbygges av forfatternes erfaringer, som understreker viktigheten av å håndtere konflikter proaktivt.

Faser av konflikteskalering

Hvis konflikter fortsetter å eskalere, når du den andre fasen (vinn-tap), der begge parter prøver å vinne konflikten for seg selv. Det er her koalisjoner dannes og maktspill kommer inn. Ofte står den ene parten igjen som en taper, noe som legger en belastning på forholdet. Hvis situasjonen forverres ytterligere, vil du befinne deg i den tredje fasen (tape-tape), hvor konflikten har eskalert i en slik grad at begge sider bare ønsker å skade hverandre. Et skremmende eksempel på en slik konflikt er den mellom romkamerater, som kan eskalere fra innledende spenninger til voldelige konfrontasjoner.

Disse funnene understreker behovet for kvalifiserte ferdigheter i konflikthåndtering på ulike områder av livet. Boken av Schroeter og Adrian gir verdifulle instruksjoner om hvordan man unngår vold og forbedrer mellommenneskelige forhold. I en kontekst som berører både den personlige og profesjonelle sfæren, er det viktig å håndtere konflikter konstruktivt.

Bokens utgivelse forventes av allmennheten og kan gi et betydelig bidrag til diskusjonen om konflikthåndtering og løsning.