أصبح حل النزاعات أمرًا سهلاً: نشر كتاب جديد للوسطاء!

أصبح حل النزاعات أمرًا سهلاً: نشر كتاب جديد للوسطاء!

في 25 سبتمبر 2025، تم الاحتفال بصدور كتاب "فهم ومعالجة النزاعات"، من تأليف كيرستن شروتر، المديرة الأكاديمية لبرنامج الماجستير في الوساطة وإدارة النزاعات في جامعة فيادرينا فرانكفورت (أودر) الأوروبية منذ فترة طويلة، وتأليف البروفيسور الدكتور لين أدريان من جامعة كوبنهاغن. تم نشر هذا العمل من قبل utb-Verlag ويعكس نتيجة تعاون طويل الأمد بين المؤسستين التعليميتين، والذي يجمع بين مختلف التخصصات الأكاديمية مثل علم النفس والقانون وعلم الاجتماع التنظيمي.

يقدم المنشور الجديد مقدمة شاملة للنظريات والأدوات اللازمة لتقييم الصراعات والتعامل معها. بالإضافة إلى نظريات الصراع الكلاسيكية، يتم أيضًا تناول موضوعات معقدة مثل العدالة والسلطة والعواطف والتشوهات المعرفية. من خلال الاستخدام التعليمي للأمثلة وتاريخ الحالات والنماذج، يمكّن الكتاب القراء من التعامل مع النزاعات بشكل أكثر مرونة، سواء كان ذلك في الحياة اليومية، أو في منصب متخصص وإداري أو كمستشارين محترفين. كيرستن شروتر، طبيبة نفسية مؤهلة، تعمل مع البروفيسور الدكتور أولا جلاسر في برنامج درجة الماجستير المذكور.

محتويات التدريب

يتضمن التدريب العملي كجزء من برنامج درجة الماجستير التدريب العملي الأساسي في الوساطة، والذي ينقسم إلى سبع وحدات. الوحدات هي:

• PPM1: Einführung in die Mediationspraxis (Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM2: Fallmanagement und Arbeitsbündnis (Juliane Ade & Anna Braun)
• PPM3: Themen sammeln und mit Emotionen arbeiten (Lars Hofmann & Anna Braun)
• PPM4: Interessen erforschen und Perspektiven entwickeln (Lars Hofmann, Kirsten Schroeter & Anna Braun)
• PPM5: Wertschöpfung und Lösungskreativität, Einbeziehung von Rechtsanwält:innen (Kirsten Schroeter, Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM6: Online-Mediation (Anne Rickert & Anna Braun)
• PPM7: Mediation „in Echtzeit“ durchführen (Nicole Becker & Anna Braun)

يقود التدريب وسطاء ومدربون ذوو خبرة يقومون بتعليم المشاركين نموذجًا مرحليًا بالإضافة إلى مبادئ وعمليات الوساطة. يتم تعزيز المهارات في المحادثة والتفاوض وديناميكيات الصراع. كما يكتسب المشاركون الثقة في التعامل مع الجوانب القانونية للوساطة. يلبي التدريب متطلبات لقب "الوسيط المعتمد" وفقًا لقانون الوساطة وZMediatAusbV.

ضمان الجودة والقدرة على التكيف

ومن السمات البارزة للتدريب العملي إتاحة الفرصة للمشاركين لإلغاء اختيار وحدتين كحد أقصى من الوحدات الثلاث الأولى، بشرط أن تكون لديهم بالفعل خبرة عملية في التدريب على الوساطة. يتم ضمان ضمان الجودة من قبل المدربين ذوي الخبرة الذين يشاركون أيضًا بنشاط في الممارسة. تعد المناقشات المنتظمة للتعليقات ونظام التعليقات الشامل جزءًا لا يتجزأ من التدريب، والذي يتم تكييفه باستمرار ليناسب الاحتياجات الاجتماعية والفردية.

بشكل عام، يُظهر التدريب الشامل في جامعة فيادرينا الأوروبية مستوى عالٍ من الالتزام بتعزيز مهارات الوساطة والتعامل مع النزاعات، وهو أمر ذو أهمية مركزية لكل من الفرد والمجتمع. يمكن للمهتمين العثور على مزيد من المعلومات حول هذه المجموعة من الدورات التدريبية ذات التوجه المستقبلي والعملية، على موقع الجامعة. وهذا يوفر المزيد من التفاصيل الجامعة الأوروبية فيادرينا ، ويمكن العثور على محتوى إضافي في الكتاب نفسه وفي المواد الإضافية، كما هو الحال في قوات الدفاع الشعبي المتاحة.