Η επίλυση συγκρούσεων έγινε εύκολη: Εκδόθηκε νέο βιβλίο για διαμεσολαβητές!

Η επίλυση συγκρούσεων έγινε εύκολη: Εκδόθηκε νέο βιβλίο για διαμεσολαβητές!

Στις 25 Σεπτεμβρίου 2025, γιορτάστηκε η δημοσίευση του βιβλίου «Κατανόηση και Επεξεργασία Συγκρούσεων», γραμμένο από την Kirsten Schroeter, μακροχρόνια ακαδημαϊκή διευθύντρια του μεταπτυχιακού προγράμματος στη Διαμεσολάβηση και τη Διαχείριση Συγκρούσεων στο Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Viadrina Frankfurt (Oder), και ο καθηγητής Dr. Lin Adrian από το Πανεπιστήμιο της Κοπεγχάγης. Αυτή η εργασία εκδόθηκε από την utb-Verlag και αντικατοπτρίζει το αποτέλεσμα μιας μακροχρόνιας συνεργασίας μεταξύ των δύο εκπαιδευτικών ιδρυμάτων, η οποία συνδυάζει διάφορους ακαδημαϊκούς κλάδους όπως η ψυχολογία, το δίκαιο και η οργανωτική κοινωνιολογία.

Η νέα δημοσίευση προσφέρει μια ολοκληρωμένη εισαγωγή σε θεωρίες και εργαλεία για την αξιολόγηση και την αντιμετώπιση των συγκρούσεων. Εκτός από τις κλασικές θεωρίες συγκρούσεων, εξετάζονται επίσης σύνθετα θέματα όπως η δικαιοσύνη, η εξουσία, τα συναισθήματα και οι γνωστικές στρεβλώσεις. Μέσω της διδακτικής χρήσης παραδειγμάτων, ιστορικών περιπτώσεων και μοντέλων, το βιβλίο δίνει τη δυνατότητα στους αναγνώστες να αντιμετωπίζουν τις συγκρούσεις πιο ευέλικτα, είτε στην καθημερινή ζωή, είτε σε θέση ειδικού και διευθυντικού στελέχους είτε ως επαγγελματίες σύμβουλοι. Η Kirsten Schroeter, ειδικευμένη ψυχολόγος, εργάζεται μαζί με την καθ. Dr. Ulla Gläßer στο μεταπτυχιακό πρόγραμμα που αναφέρθηκε.

Περιεχόμενα της εκπαίδευσης

Η πρακτική εκπαίδευση ως μέρος του μεταπτυχιακού προγράμματος περιλαμβάνει βασική πρακτική εκπαίδευση στη διαμεσολάβηση, η οποία χωρίζεται σε επτά ενότητες. Οι ενότητες είναι:

• PPM1: Einführung in die Mediationspraxis (Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM2: Fallmanagement und Arbeitsbündnis (Juliane Ade & Anna Braun)
• PPM3: Themen sammeln und mit Emotionen arbeiten (Lars Hofmann & Anna Braun)
• PPM4: Interessen erforschen und Perspektiven entwickeln (Lars Hofmann, Kirsten Schroeter & Anna Braun)
• PPM5: Wertschöpfung und Lösungskreativität, Einbeziehung von Rechtsanwält:innen (Kirsten Schroeter, Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM6: Online-Mediation (Anne Rickert & Anna Braun)
• PPM7: Mediation „in Echtzeit“ durchführen (Nicole Becker & Anna Braun)

Η εκπαίδευση καθοδηγείται από έμπειρους διαμεσολαβητές και εκπαιδευτές που διδάσκουν στους συμμετέχοντες ένα μοντέλο φάσης καθώς και τις αρχές και τις διαδικασίες της διαμεσολάβησης. Προάγονται οι δεξιότητες στη συνομιλία, τη διαπραγμάτευση και τη δυναμική των συγκρούσεων. Οι συμμετέχοντες αποκτούν επίσης εμπιστοσύνη στην αντιμετώπιση των νομικών πτυχών της διαμεσολάβησης. Η εκπαίδευση πληροί τις προϋποθέσεις για τον τίτλο του «πιστοποιημένου διαμεσολαβητή» σύμφωνα με το νόμο περί διαμεσολάβησης και το ZMediatAusbV.

Διασφάλιση ποιότητας και προσαρμοστικότητα

Ένα εξαιρετικό χαρακτηριστικό της πρακτικής εκπαίδευσης είναι η ευκαιρία για τους συμμετέχοντες να αποεπιλέξουν το πολύ δύο από τις τρεις πρώτες ενότητες, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν ήδη πρακτική εμπειρία στην εκπαίδευση στη διαμεσολάβηση. Η διασφάλιση ποιότητας είναι εγγυημένη από έμπειρους εκπαιδευτές που συμμετέχουν επίσης ενεργά στην πράξη. Οι τακτικές συζητήσεις ανατροφοδότησης και ένα εκτενές σύστημα ανατροφοδότησης αποτελούν αναπόσπαστα μέρη της εκπαίδευσης, η οποία προσαρμόζεται συνεχώς στις κοινωνικές και ατομικές ανάγκες.

Συνολικά, η ολοκληρωμένη εκπαίδευση στο Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Viadrina επιδεικνύει υψηλό επίπεδο δέσμευσης για την προώθηση των δεξιοτήτων διαμεσολάβησης και την αντιμετώπιση συγκρούσεων, κάτι που είναι κεντρικής σημασίας τόσο για το άτομο όσο και για την κοινωνία. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να βρουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το φάσμα μαθημάτων, το οποίο είναι προσανατολισμένο στο μέλλον και πρακτικό, στον ιστότοπο του πανεπιστημίου. Αυτό παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Viadrina, και επιπλέον περιεχόμενο μπορείτε να βρείτε στο ίδιο το βιβλίο και στο πρόσθετο υλικό, όπως στο διαθέσιμο PDF.