Konfliktusok megoldása egyszerűen: Megjelent új könyv mediátoroknak!
Kirsten Schroeter és Lin Adrian bemutatják a konfliktusmegoldásról szóló könyvüket. A Viadrina Európai Egyetem közvetítői gyakorlata felkészít a rugalmas konfliktuskezelésre.

Konfliktusok megoldása egyszerűen: Megjelent új könyv mediátoroknak!
2025. szeptember 25-én ünnepelték a „Konfliktusok megértése és feldolgozása” című könyv megjelenését, amelyet Kirsten Schroeter, a Viadrina Frankfurt (Odera) Európai Egyetem Mediációs és Konfliktuskezelési mesterszakának hosszú távú akadémiai igazgatója, Prof. Dr. Lin Adrian pedig a Koppenhágai Egyetemről írt. Ez a munka az utb-Verlag kiadásában jelent meg, és a két oktatási intézmény hosszú távú együttműködésének eredményét tükrözi, amely ötvözi a különböző tudományágakat, például a pszichológiát, a jogot és a szervezetszociológiát.
Az új kiadvány átfogó bevezetést kínál a konfliktusok értékelésére és kezelésére szolgáló elméletekbe és eszközökbe. A klasszikus konfliktuselméletek mellett olyan összetett témákkal is foglalkoznak, mint az igazságosság, a hatalom, az érzelmek és a kognitív torzulások. A könyv a példák, esettörténetek és modellek didaktikai felhasználásával lehetővé teszi az olvasók számára a konfliktusok rugalmasabb kezelését, legyen szó a mindennapi életben, szak- és vezetői pozícióban vagy szakmai tanácsadóként. Kirsten Schroeter, szakképzett pszichológus, Prof. Dr. Ulla Gläßerrel együtt dolgozik az említett mesterképzésben.
A képzés tartalma
A mesterképzés részeként zajló gyakorlati képzés magában foglalja a közvetítés alapfokú gyakorlati képzését, amely hét modulra oszlik. A modulok a következők:
- PPM1: Einführung in die Mediationspraxis (Ulla Gläßer & Anna Braun)
- PPM2: Fallmanagement und Arbeitsbündnis (Juliane Ade & Anna Braun)
- PPM3: Themen sammeln und mit Emotionen arbeiten (Lars Hofmann & Anna Braun)
- PPM4: Interessen erforschen und Perspektiven entwickeln (Lars Hofmann, Kirsten Schroeter & Anna Braun)
- PPM5: Wertschöpfung und Lösungskreativität, Einbeziehung von Rechtsanwält:innen (Kirsten Schroeter, Ulla Gläßer & Anna Braun)
- PPM6: Online-Mediation (Anne Rickert & Anna Braun)
- PPM7: Mediation „in Echtzeit“ durchführen (Nicole Becker & Anna Braun)
A képzést tapasztalt mediátorok és trénerek vezetik, akik megtanítják a résztvevőknek egy fázismodellt, valamint a mediáció alapelveit és folyamatait. Elősegítik a beszélgetési, tárgyalási és konfliktusdinamikai készségeket. A résztvevők bizalmat kapnak a közvetítés jogi vonatkozásaival is. A képzés megfelel a mediációs törvény és a ZMediatAusbV szerinti „okleveles közvetítő” cím követelményeinek.
Minőségbiztosítás és alkalmazkodóképesség
A gyakorlati képzés kiemelkedő jellemzője, hogy a résztvevők az első három modulból maximum kettőt törölhetnek, amennyiben már rendelkeznek gyakorlati tapasztalattal a mediációs képzésben. A minőségbiztosítást tapasztalt oktatók garantálják, akik a gyakorlatban is aktívan részt vesznek. A képzés szerves részét képezi a rendszeres visszajelzési megbeszélések és a kiterjedt visszacsatolási rendszer, amely folyamatosan igazodik a társadalmi és egyéni igényekhez.
Összességében a Viadrina Európai Egyetemen folyó átfogó képzés magas szintű elkötelezettséget mutat a mediációs készségek előmozdítása és a konfliktusok kezelése iránt, ami központi jelentőségű az egyén és a társadalom számára egyaránt. Erről a jövőorientált és gyakorlatias képzési körről az egyetem honlapján tájékozódhatnak az érdeklődők. Ez további részleteket biztosít Viadrina Európai Egyetem, és további tartalmak találhatók magában a könyvben és a kiegészítő anyagokban, például a elérhető PDF.