Risolvere i conflitti diventa facile: pubblicato il nuovo libro per mediatori!

Risolvere i conflitti diventa facile: pubblicato il nuovo libro per mediatori!

Il 25 settembre 2025 è stata celebrata la pubblicazione del libro “Comprendere e elaborare i conflitti”, scritto da Kirsten Schroeter, direttrice accademica di lunga data del programma di Master in Mediazione e gestione dei conflitti presso l'Università europea Viadrina di Francoforte (Oder), e dal Prof. Dr. Lin Adrian dell'Università di Copenaghen. Questo lavoro è stato pubblicato da utb-Verlag e riflette il risultato di una collaborazione a lungo termine tra le due istituzioni educative, che unisce diverse discipline accademiche come la psicologia, il diritto e la sociologia dell'organizzazione.

La nuova pubblicazione offre un’introduzione completa alle teorie e agli strumenti per valutare e affrontare i conflitti. Oltre alle classiche teorie del conflitto, vengono affrontati anche temi complessi come la giustizia, il potere, le emozioni e le distorsioni cognitive. Attraverso l'uso didattico di esempi, case histories e modelli, il libro consente ai lettori di affrontare i conflitti con maggiore flessibilità, sia nella vita di tutti i giorni, in una posizione specialistica e manageriale o come consulenti professionali. Kirsten Schroeter, psicologa qualificata, lavora insieme alla Prof. Dr. Ulla Gläßer nel programma di master menzionato.

Contenuti della formazione

La formazione pratica nell'ambito del programma di master comprende una formazione pratica di base sulla mediazione, suddivisa in sette moduli. I moduli sono:

• PPM1: Einführung in die Mediationspraxis (Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM2: Fallmanagement und Arbeitsbündnis (Juliane Ade & Anna Braun)
• PPM3: Themen sammeln und mit Emotionen arbeiten (Lars Hofmann & Anna Braun)
• PPM4: Interessen erforschen und Perspektiven entwickeln (Lars Hofmann, Kirsten Schroeter & Anna Braun)
• PPM5: Wertschöpfung und Lösungskreativität, Einbeziehung von Rechtsanwält:innen (Kirsten Schroeter, Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM6: Online-Mediation (Anne Rickert & Anna Braun)
• PPM7: Mediation „in Echtzeit“ durchführen (Nicole Becker & Anna Braun)

La formazione è condotta da mediatori e formatori esperti che insegnano ai partecipanti un modello di fase, nonché i principi e i processi di mediazione. Vengono promosse le capacità di conversazione, negoziazione e dinamiche di conflitto. I partecipanti acquisiscono inoltre sicurezza nell'affrontare gli aspetti giuridici della mediazione. La formazione soddisfa i requisiti per il titolo di “mediatore certificato” secondo la legge sulla mediazione e ZMediatAusbV.

Garanzia di qualità e adattabilità

Una caratteristica eccezionale della formazione pratica è la possibilità per i partecipanti di deselezionare un massimo di due dei primi tre moduli, a condizione che abbiano già esperienza pratica nella formazione sulla mediazione. La garanzia della qualità è garantita da formatori esperti che sono attivamente coinvolti anche nella pratica. Discussioni regolari di feedback e un ampio sistema di feedback sono parte integrante della formazione, che viene continuamente adattata alle esigenze sociali e individuali.

Nel complesso, la formazione completa presso l'Università Europea Viadrina dimostra un alto livello di impegno nella promozione delle capacità di mediazione e nella gestione dei conflitti, che sono di centrale importanza sia per l'individuo che per la società. Gli interessati possono trovare ulteriori informazioni su questa offerta di corsi, orientata al futuro e pratica, sul sito web dell'università. Ciò fornisce maggiori dettagli Università Europea Viadrina, e contenuti aggiuntivi possono essere trovati nel libro stesso e nei materiali aggiuntivi, come nel PDF disponibile.