Łatwe rozwiązywanie konfliktów: opublikowano nową książkę dla mediatorów!

Łatwe rozwiązywanie konfliktów: opublikowano nową książkę dla mediatorów!

25 września 2025 roku uroczyście ukazała się książka „Understanding and Processing Confuseds”, której autorką jest Kirsten Schroeter, wieloletnia dyrektor naukowa studiów magisterskich z zakresu Mediacji i Zarządzania Konfliktami na Uniwersytecie Europejskim Viadrina Frankfurt nad Odrą oraz prof. dr Lin Adrian z Uniwersytetu w Kopenhadze. Praca ta została opublikowana przez utb-Verlag i stanowi wynik długoterminowej współpracy pomiędzy obiema instytucjami edukacyjnymi, która łączy różne dyscypliny akademickie, takie jak psychologia, prawo i socjologia organizacji.

Nowa publikacja stanowi kompleksowe wprowadzenie do teorii i narzędzi oceny konfliktów i radzenia sobie z nimi. Oprócz klasycznych teorii konfliktu poruszane są także złożone tematy, takie jak sprawiedliwość, władza, emocje i zniekształcenia poznawcze. Dzięki dydaktycznemu wykorzystaniu przykładów, historii przypadków i modeli książka umożliwia czytelnikom bardziej elastyczne radzenie sobie z konfliktami, czy to w życiu codziennym, na stanowisku specjalisty i menedżera, czy też w roli profesjonalnych konsultantów. Kirsten Schroeter, dyplomowana psycholog, współpracuje z prof. dr Ullą Gläßer w ramach wspomnianego programu studiów magisterskich.

Treść szkolenia

Praktyka w ramach studiów magisterskich obejmuje podstawowe szkolenie praktyczne z zakresu mediacji, które podzielone jest na siedem modułów. Moduły to:

• PPM1: Einführung in die Mediationspraxis (Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM2: Fallmanagement und Arbeitsbündnis (Juliane Ade & Anna Braun)
• PPM3: Themen sammeln und mit Emotionen arbeiten (Lars Hofmann & Anna Braun)
• PPM4: Interessen erforschen und Perspektiven entwickeln (Lars Hofmann, Kirsten Schroeter & Anna Braun)
• PPM5: Wertschöpfung und Lösungskreativität, Einbeziehung von Rechtsanwält:innen (Kirsten Schroeter, Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM6: Online-Mediation (Anne Rickert & Anna Braun)
• PPM7: Mediation „in Echtzeit“ durchführen (Nicole Becker & Anna Braun)

Szkolenie prowadzone jest przez doświadczonych mediatorów i trenerów, którzy przekazują uczestnikom model fazowy oraz zasady i przebieg mediacji. Promowane są umiejętności konwersacji, negocjacji i dynamiki konfliktu. Uczestnicy zyskują także pewność siebie w radzeniu sobie z prawnymi aspektami mediacji. Szkolenie spełnia wymogi do tytułu „certyfikowanego mediatora” zgodnie z Ustawą o Mediacji oraz ZMediatAusbV.

Zapewnienie jakości i zdolność adaptacji

Cechą wyróżniającą szkolenie praktyczne jest możliwość odznaczenia przez uczestników maksymalnie dwóch z trzech pierwszych modułów, pod warunkiem, że posiadają już praktyczne doświadczenie w szkoleniu z mediacji. Gwarancją jakości są doświadczeni trenerzy, którzy jednocześnie aktywnie angażują się w praktykę. Regularne dyskusje na temat informacji zwrotnej i rozbudowany system informacji zwrotnej stanowią integralną część szkolenia, które jest na bieżąco dostosowywane do potrzeb społecznych i indywidualnych.

Ogólnie rzecz biorąc, kompleksowe szkolenie na Uniwersytecie Europejskim Viadrina pokazuje wysoki poziom zaangażowania w promowanie umiejętności mediacji i radzenia sobie z konfliktami, co ma kluczowe znaczenie zarówno dla jednostki, jak i społeczeństwa. Zainteresowani mogą znaleźć dalsze informacje na temat tej przyszłościowej i praktycznej oferty kursów na stronie internetowej uniwersytetu. Zapewnia to więcej szczegółów Uniwersytet Europejski Viadrina, a dodatkowe treści można znaleźć w samej książce oraz w materiałach dodatkowych, np dostępny PDF.