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Resolver conflitos de forma fácil: Novo livro para mediadores publicado!
Kirsten Schroeter e Lin Adrian apresentam seu livro sobre resolução de conflitos. A formação prática em mediação na Universidade Europeia Viadrina prepara você para uma resolução flexível de conflitos.
Resolver conflitos de forma fácil: Novo livro para mediadores publicado!
No dia 25 de setembro de 2025 foi celebrada a publicação do livro “Compreender e Processar Conflitos”, escrito por Kirsten Schroeter, diretora acadêmica de longa data do programa de Mestrado em Mediação e Gestão de Conflitos da Universidade Europeia Viadrina Frankfurt (Oder), e foi escrito o Prof. Este trabalho foi publicado pela utb-Verlag e reflete o resultado de uma cooperação de longo prazo entre as duas instituições de ensino, que combina diversas disciplinas acadêmicas como psicologia, direito e sociologia organizacional.
A nova publicação oferece uma introdução abrangente às teorias e ferramentas para avaliar e lidar com conflitos. Além das teorias clássicas de conflito, também são abordados temas complexos como justiça, poder, emoções e distorções cognitivas. Através do uso didático de exemplos, casos e modelos, o livro permite ao leitor lidar com os conflitos com mais flexibilidade, seja no dia a dia, em posição especializada e gerencial ou como consultor profissional. Kirsten Schroeter, psicóloga qualificada, trabalha em conjunto com o Prof. Ulla Gläßer no programa de mestrado mencionado.
Conteúdo do treinamento
A formação prática do programa de mestrado inclui a formação prática básica em mediação, que está dividida em sete módulos. Os módulos são:
- PPM1: Einführung in die Mediationspraxis (Ulla Gläßer & Anna Braun)
- PPM2: Fallmanagement und Arbeitsbündnis (Juliane Ade & Anna Braun)
- PPM3: Themen sammeln und mit Emotionen arbeiten (Lars Hofmann & Anna Braun)
- PPM4: Interessen erforschen und Perspektiven entwickeln (Lars Hofmann, Kirsten Schroeter & Anna Braun)
- PPM5: Wertschöpfung und Lösungskreativität, Einbeziehung von Rechtsanwält:innen (Kirsten Schroeter, Ulla Gläßer & Anna Braun)
- PPM6: Online-Mediation (Anne Rickert & Anna Braun)
- PPM7: Mediation „in Echtzeit“ durchführen (Nicole Becker & Anna Braun)
A formação é conduzida por mediadores e formadores experientes que ensinam aos participantes um modelo de fase, bem como os princípios e processos de mediação. São promovidas competências de conversação, negociação e dinâmica de conflitos. Os participantes também ganham confiança ao lidar com os aspectos jurídicos da mediação. A formação atende aos requisitos para o título de “mediador certificado” de acordo com a Lei de Mediação e ZMediatAusbV.
Garantia de qualidade e adaptabilidade
Uma característica marcante da formação prática é a oportunidade de os participantes desmarcarem no máximo dois dos três primeiros módulos, desde que já tenham experiência prática em formação em mediação. A garantia de qualidade é garantida por formadores experientes que também estão ativamente envolvidos na prática. Discussões regulares de feedback e um extenso sistema de feedback são partes integrantes do treinamento, que é continuamente adaptado às necessidades sociais e individuais.
No geral, a formação abrangente na Universidade Europeia Viadrina demonstra um elevado nível de compromisso na promoção de competências de mediação e no tratamento de conflitos, o que é de importância central tanto para o indivíduo como para a sociedade. Os interessados podem encontrar mais informações sobre esta gama de cursos, orientados para o futuro e práticos, no site da universidade. Isso fornece mais detalhes Universidade Europeia Viadrina, e conteúdo adicional pode ser encontrado no próprio livro e nos materiais adicionais, como no PDF disponível.