Rezolvarea conflictelor ușor: publicată o nouă carte pentru mediatori!

Rezolvarea conflictelor ușor: publicată o nouă carte pentru mediatori!

Pe 25 septembrie 2025 a fost sărbătorită publicarea cărții „Înțelegerea și procesarea conflictelor”, scrisă de Kirsten Schroeter, director academic de lungă durată al programului de Master în Mediere și Management al Conflictelor de la Universitatea Europeană Viadrina Frankfurt (Oder), și a fost scris Prof. Dr. Lin Adrian de la Universitatea din Copenhaga. Această lucrare a fost publicată de utb-Verlag și reflectă rezultatul unei cooperări pe termen lung între cele două instituții de învățământ, care combină diverse discipline academice precum psihologia, dreptul și sociologia organizațională.

Noua publicație oferă o introducere cuprinzătoare în teorii și instrumente pentru evaluarea și tratarea conflictelor. Pe lângă teoriile clasice ale conflictului, sunt abordate și subiecte complexe precum dreptatea, puterea, emoțiile și distorsiunile cognitive. Prin utilizarea didactică a exemplelor, istoriei de caz și modelelor, cartea permite cititorilor să facă față conflictelor mai flexibil, fie că este vorba în viața de zi cu zi, într-o poziție de specialitate și managerială sau ca consultanți profesioniști. Kirsten Schroeter, psiholog calificat, lucrează împreună cu prof. dr. Ulla Gläßer în programul de master menționat.

Conținutul instruirii

Pregătirea practică ca parte a programului de master include pregătire practică de bază în mediere, care este împărțită în șapte module. Modulele sunt:

• PPM1: Einführung in die Mediationspraxis (Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM2: Fallmanagement und Arbeitsbündnis (Juliane Ade & Anna Braun)
• PPM3: Themen sammeln und mit Emotionen arbeiten (Lars Hofmann & Anna Braun)
• PPM4: Interessen erforschen und Perspektiven entwickeln (Lars Hofmann, Kirsten Schroeter & Anna Braun)
• PPM5: Wertschöpfung und Lösungskreativität, Einbeziehung von Rechtsanwält:innen (Kirsten Schroeter, Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM6: Online-Mediation (Anne Rickert & Anna Braun)
• PPM7: Mediation „in Echtzeit“ durchführen (Nicole Becker & Anna Braun)

Formarea este condusă de mediatori și formatori cu experiență care îi învață pe participanți un model de fază, precum și principiile și procesele medierii. Sunt promovate abilitățile de conversație, negociere și dinamica conflictului. De asemenea, participanții câștigă încredere în abordarea aspectelor juridice ale medierii. Formarea îndeplinește cerințele pentru titlul de „mediator autorizat” conform Legii de mediere și ZMediatAusbV.

Asigurarea calității și adaptabilitate

O caracteristică remarcabilă a pregătirii practice este posibilitatea participanților de a deselecta maximum două din primele trei module, cu condiția să aibă deja experiență practică în formarea în mediere. Asigurarea calității este garantată de formatori cu experiență, care sunt, de asemenea, implicați activ în practică. Discuțiile regulate de feedback și un sistem extins de feedback sunt părți integrante ale instruirii, care este adaptat continuu nevoilor sociale și individuale.

În ansamblu, formarea cuprinzătoare de la Universitatea Europeană Viadrina demonstrează un nivel ridicat de angajament în promovarea abilităților de mediere și tratarea conflictelor, care este de o importanță centrală atât pentru individ, cât și pentru societate. Cei interesați pot găsi informații suplimentare despre această gamă de cursuri, care este orientată spre viitor și practică, pe site-ul universității. Aceasta oferă mai multe detalii Universitatea Europeană Viadrina, iar conținut suplimentar poate fi găsit în carte în sine și în materialele suplimentare, cum ar fi în PDF disponibil.