Ψηφιοποίηση στο τέλος του παιχνιδιού: ευκαιρίες ή κίνδυνοι για τις εταιρείες;

Ψηφιοποίηση στο τέλος του παιχνιδιού: ευκαιρίες ή κίνδυνοι για τις εταιρείες;

Στον ψηφιακό μετασχηματισμό, οι εταιρείες αντιμετωπίζουν προκλήσεις που επηρεάζουν όχι μόνο την τεχνολογία, αλλά και ολόκληρη τη δομή τους. Αυτό δείχνει μελέτη της EY, η οποία δείχνει πώς προχωρά η ψηφιακή αλλαγή στην αυστριακή οικονομία. Ταυτόχρονα, τονίζει ότι το 62% των εταιρειών ούτε χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη (AI) ούτε σχεδιάζουν να την ενσωματώσουν. Τα τελευταία χρόνια, ωστόσο, η ψηφιοποίηση έχει καθιερωθεί ως μια ευκαιρία που βλέπει το 75% των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα.

Ο Hendrik Leder, ο οποίος κέρδισε το διδακτορικό του στη διαδικασία Cotutelle στα Πανεπιστήμια της Αμβέρσας και του Leuphana, αναλογίζεται τις προκλήσεις που φέρνει η προώθηση της ψηφιοποίησης. Οι μελέτες του επικεντρώνονται σε «βιομηχανίες σε παρακμή» που αντιμετωπίζουν υπαρξιακά ερωτήματα υπό το πρίσμα της ψηφιοποίησης και της αυξανόμενης διάδοσης του email. Με την απώλεια της συνάφειας για το λογισμικό βελτιστοποίησης εγγράφων, που κάποτε εξασφάλιζε εκπτώσεις στα ταχυδρομικά τέλη για μεγάλους πελάτες, μιλά για ένα λεγόμενο τελικό παιχνίδι.

Το status quo της ψηφιοποίησης

Μια πρόσφατη μελέτη δείχνει ότι το 26% των εταιρειών χρησιμοποιεί ήδη εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης και το 12% σχεδιάζει να τις παρουσιάσει. Οι κορυφαίοι κλάδοι είναι ο χρηματοοικονομικός και ο τομέας των υπηρεσιών με χρήση 35%, ακολουθούμενος από τη βιομηχανία με 31%. Παραδόξως, ο τομέας των ακινήτων και των κατασκευών εμφανίζει ισχυρές δυνατότητες κάλυψης μόλις 13%. Παρά αυτές τις θετικές προσεγγίσεις, το 88% των εταιρειών που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη βλέπουν έλλειψη εντατικής συζήτησης για τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Η πίεση για προσαρμογή είναι τεράστια. Οι εταιρείες που βρίσκονται σε ένα τελικό σημείο του παιχνιδιού συχνά αντιμετωπίζουν την πρόκληση να ανταποκριθούν με μειώσεις κόστους ή αλλαγές επιχειρηματικού μοντέλου. Ενώ ο Leder έγραψε τρία τεχνικά άρθρα στο αθροιστικό διδακτορικό του, παραμένει ασαφές πώς ακριβώς η διοίκηση και οι εργαζόμενοι της εταιρείας αξιολογούν την κατάσταση του κλάδου τους.

Οι προκλήσεις για τους CIO

Εκτός από την ψηφιοποίηση, η έλλειψη ειδικευμένων εργαζομένων είναι μια από τις κεντρικές προκλήσεις για τις εταιρείες. Μια μελέτη της Lünendonk δείχνει ότι το 75% των εταιρειών υποφέρει από έλλειψη ειδικευμένων εργαζομένων, με ειδικούς στην ανάπτυξη λογισμικού και την αρχιτεκτονική cloud να έχουν ιδιαίτερη ζήτηση. Πολλές εταιρείες βασίζονται σε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών για να καλύψουν τις ανάγκες πληροφορικής τους. Μια άλλη σημαντική πτυχή είναι η μετανάστευση στο σύννεφο. Σχεδόν οι μισές εταιρείες σχεδιάζουν να μεταφέρουν την πλειονότητα των εφαρμογών τους στο cloud, αλλά οι ανησυχίες για την ασφάλεια επιβραδύνουν τη διαδικασία.

Σε ένα έργο καινοτομίας υψηλής πίεσης, η Microsoft Austria άνοιξε το Εργοστάσιο Καινοτομίας AI στη Βιέννη. Η πρωτοβουλία, στην οποία η EY είναι επίσης ενεργός εταίρος, στοχεύει να επιταχύνει τον μετασχηματισμό της τεχνητής νοημοσύνης στην οικονομία συνδέοντας νεοφυείς επιχειρήσεις και μεγάλες εταιρείες. Οι μελέτες δείχνουν ότι η ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων είναι σημαντική. Το 41% ​​των εταιρειών βασίζονται σε περαιτέρω κατάρτιση για να αυξήσουν αυτές τις δεξιότητες.

Η προώθηση της ψηφιοποίησης θα μπορούσε να αποτελέσει ένα τελικό παιχνίδι για πολλές βιομηχανίες. Ενδιαφέροντα όπως αυτά στη βιομηχανία λογισμικού, που κάποτε ευδοκιμούσαν, μπορεί να είναι σε θέση να επιβιώσουν σε εξειδικευμένες αγορές καθώς εντείνονται οι προκλήσεις για τις εταιρείες να προσαρμόσουν τα επιχειρηματικά τους μοντέλα. Η αισιοδοξία για την ψηφιοποίηση έχει αυξηθεί από την αρχή του έτους, αλλά η αβεβαιότητα παραμένει. Η πτυχή της κυβερνοασφάλειας, η οποία γίνεται ολοένα και πιο σημαντική λόγω των αυξανόμενων ψηφιακών μετασχηματισμών, είναι ένα άλλο κρίσιμο σημείο που δεν δίνεται επαρκώς προτεραιότητα από πολλούς CIO.