La digitalisation en fin de jeu : opportunités ou risques pour les entreprises ?

La digitalisation en fin de jeu : opportunités ou risques pour les entreprises ?

Dans la transformation numérique, les entreprises sont confrontées à des défis qui affectent non seulement la technologie, mais aussi l’ensemble de leur structure. C'est ce que montre une étude d'EY, qui montre comment le changement numérique progresse dans l'économie autrichienne. Parallèlement, il souligne que 62 % des entreprises n’utilisent pas l’intelligence artificielle (IA) et n’envisagent pas de l’intégrer. Toutefois, ces dernières années, la numérisation s’est imposée comme une opportunité perçue par 75 % des entreprises interrogées.

Hendrik Leder, docteur en Cotutelle aux universités d'Anvers et de Leuphana, réfléchit aux défis que pose la progression de la numérisation. Ses études se concentrent sur les « industries en déclin » qui sont confrontées à des questions existentielles à la lumière de la numérisation et de la diffusion croissante du courrier électronique. Avec la perte de pertinence des logiciels d'optimisation de documents, qui garantissaient autrefois des réductions d'envoi aux grands clients, il parle d'une soi-disant fin de partie.

Le statu quo de la numérisation

Une étude récente montre que 26 % des entreprises utilisent déjà des applications d’IA et 12 % envisagent de les introduire. Les principales industries sont les secteurs de la finance et des services avec une utilisation de 35 %, suivis par l'industrie avec 31 %. Étonnamment, le secteur de l’immobilier et de la construction affiche un fort potentiel de rattrapage, à seulement 13 %. Malgré ces approches positives, 88 % des entreprises utilisant l’IA constatent un manque de discussion approfondie sur les exigences réglementaires.

La pression d’adaptation est énorme. Les entreprises qui se trouvent en fin de parcours sont souvent confrontées au défi de réagir par des réductions de coûts ou des changements de modèle économique. Bien que Leder ait écrit trois articles techniques dans le cadre de son doctorat cumulatif, on ne sait toujours pas exactement comment la direction et les employés de l'entreprise évaluent la situation de leur secteur.

Les défis des DSI

Outre la numérisation, la pénurie de main-d’œuvre qualifiée constitue l’un des défis centraux des entreprises. Une étude de Lünendonk montre que 75 % des entreprises souffrent d'une pénurie de travailleurs qualifiés, les experts en développement de logiciels et en architecture cloud étant particulièrement recherchés. De nombreuses entreprises font appel à des prestataires de services externes pour couvrir leurs besoins informatiques. Un autre aspect important est la migration vers le cloud. Près de la moitié des entreprises envisagent de migrer la majorité de leurs applications vers le cloud, mais les problèmes de sécurité ralentissent le processus.

Dans le cadre d'un projet d'innovation sous haute pression, Microsoft Autriche a ouvert son AI Innovation Factory à Vienne. L’initiative, dont EY est également partenaire actif, vise à accélérer la transformation de l’IA dans l’économie en connectant les start-ups et les grandes entreprises. Les études montrent que le développement des compétences numériques est important. 41 % des entreprises misent sur la formation continue pour accroître ces compétences.

Les progrès de la numérisation pourraient représenter une fin de partie pour de nombreux secteurs. Des intérêts tels que ceux de l’industrie du logiciel, qui prospéraient autrefois, pourraient être en mesure de survivre sur des marchés de niche à mesure que les entreprises doivent relever des défis croissants pour adapter leurs modèles économiques. L’optimisme à l’égard de la numérisation s’est accru depuis le début de l’année, mais des incertitudes demeurent. L’aspect de la cybersécurité, qui prend de plus en plus d’importance en raison des transformations numériques croissantes, est un autre point critique qui n’est pas suffisamment priorisé par de nombreux DSI.