Digitalisering in het eindspel: kansen of risico’s voor bedrijven?

Digitalisering in het eindspel: kansen of risico’s voor bedrijven?

Bij digitale transformatie worden bedrijven geconfronteerd met uitdagingen die niet alleen de technologie beïnvloeden, maar ook hun hele structuur. Dit blijkt uit een onderzoek van EY, waaruit blijkt hoe de digitale verandering in de Oostenrijkse economie vordert. Tegelijkertijd wordt benadrukt dat 62% van de bedrijven kunstmatige intelligentie (AI) niet gebruikt en ook niet van plan is deze te integreren. De afgelopen jaren heeft digitalisering zich echter bewezen als een kans die 75% van de ondervraagde bedrijven ziet.

Hendrik Leder, die zijn doctoraat behaalde in het Cotutelle-proces aan de universiteiten van Antwerpen en Leuphana, reflecteert op de uitdagingen die de voortschrijdende digitalisering met zich meebrengt. Zijn studies richten zich op ‘in verval rakende industrieën’ die geconfronteerd worden met existentiële vragen in het licht van de digitalisering en de toenemende verspreiding van e-mail. Met het verlies aan relevantie voor software voor documentoptimalisatie, die ooit portokortingen voor grote klanten opleverde, spreekt hij van een zogenaamd eindspel.

De status quo van de digitalisering

Uit recent onderzoek blijkt dat 26% van de bedrijven al AI-toepassingen gebruikt en 12% van plan is deze te introduceren. De belangrijkste industrieën zijn de financiële sector en de dienstensector met een gebruik van 35%, gevolgd door de industrie met 31%. Verrassend genoeg vertoont de vastgoed- en bouwsector met slechts 13% een sterk inhaalpotentieel. Ondanks deze positieve benaderingen ziet 88% van de bedrijven die AI gebruiken een gebrek aan intensieve discussie over wettelijke vereisten.

De druk om zich aan te passen is enorm. Bedrijven die zich op een eindspelpunt bevinden, worden vaak geconfronteerd met de uitdaging om te reageren met kostenbesparingen of veranderingen in het bedrijfsmodel. Hoewel Leder in zijn cumulatieve doctoraat drie technische artikelen schreef, blijft het onduidelijk hoe het management en de werknemers van bedrijven precies de status van hun sector beoordelen.

De uitdagingen voor CIO's

Naast de digitalisering is het tekort aan geschoolde arbeidskrachten een van de centrale uitdagingen voor bedrijven. Uit een onderzoek van Lünendonk blijkt dat 75% van de bedrijven kampt met een tekort aan geschoold personeel, waarbij vooral experts op het gebied van softwareontwikkeling en cloudarchitectuur in trek zijn. Veel bedrijven vertrouwen op externe dienstverleners om in hun IT-behoeften te voorzien. Een ander belangrijk aspect is cloudmigratie. Bijna de helft van de bedrijven is van plan het merendeel van hun applicaties naar de cloud te migreren, maar beveiligingsproblemen vertragen het proces.

In een innovatieproject onder hoge druk opende Microsoft Austria zijn AI Innovation Factory in Wenen. Het initiatief, waarin EY ook een actieve partner is, heeft tot doel de AI-transformatie in de economie te versnellen door start-ups en grote bedrijven met elkaar te verbinden. Uit de onderzoeken blijkt dat de ontwikkeling van digitale vaardigheden belangrijk is. 41% van de bedrijven vertrouwt op bijscholing om deze vaardigheden te vergroten.

De voortschrijdende digitalisering kan voor veel sectoren een eindspel betekenen. Belangen zoals die in de software-industrie, die ooit floreerden, kunnen mogelijk overleven in nichemarkten naarmate de uitdagingen voor bedrijven om hun bedrijfsmodellen aan te passen groter worden. Het optimisme over de digitalisering is sinds het begin van het jaar toegenomen, maar er blijven onzekerheden bestaan. Het aspect cyberbeveiliging, dat steeds belangrijker wordt als gevolg van de toenemende digitale transformaties, is een ander cruciaal punt dat door veel CIO's niet voldoende prioriteit krijgt.