Digitalização no jogo final: oportunidades ou riscos para as empresas?

Digitalização no jogo final: oportunidades ou riscos para as empresas?

Na transformação digital, as empresas enfrentam desafios que afetam não só a tecnologia, mas também toda a sua estrutura. Isto é demonstrado por um estudo da EY, que mostra como a mudança digital está a progredir na economia austríaca. Ao mesmo tempo, destaca que 62% das empresas não utilizam inteligência artificial (IA) nem planeiam integrá-la. Nos últimos anos, porém, a digitalização se consolidou como uma oportunidade que 75% das empresas pesquisadas enxergam.

Hendrik Leder, que obteve o seu doutoramento no processo Cotutelle nas Universidades de Antuérpia e Leuphana, reflete sobre os desafios que o avanço da digitalização traz consigo. Os seus estudos centram-se nas “indústrias em declínio” que enfrentam questões existenciais à luz da digitalização e da crescente difusão do email. Com a perda de relevância dos softwares de otimização de documentos, que antes garantiam descontos postais para grandes clientes, ele fala do chamado fim do jogo.

O status quo da digitalização

Um estudo recente mostra que 26% das empresas já utilizam aplicações de IA e 12% planeiam introduzi-las. As indústrias líderes são os setores financeiro e de serviços com utilização de 35%, seguidos pela indústria com 31%. Surpreendentemente, o sector imobiliário e da construção apresenta um forte potencial de recuperação, com apenas 13%. Apesar destas abordagens positivas, 88% das empresas que utilizam IA consideram que falta uma discussão intensiva sobre os requisitos regulamentares.

A pressão para se adaptar é enorme. As empresas que se encontram num ponto final enfrentam frequentemente o desafio de responder com reduções de custos ou mudanças no modelo de negócio. Embora Leder tenha escrito três artigos técnicos em seu doutorado cumulativo, ainda não está claro como exatamente a administração e os funcionários da empresa avaliam a situação de seu setor.

Os desafios para os CIOs

Além da digitalização, a escassez de trabalhadores qualificados é um dos desafios centrais das empresas. Um estudo realizado por Lünendonk mostra que 75% das empresas sofrem com a escassez de trabalhadores qualificados, sendo particularmente procurados especialistas em desenvolvimento de software e arquitetura de nuvem. Muitas empresas dependem de fornecedores de serviços externos para cobrir as suas necessidades de TI. Outro aspecto importante é a migração para a nuvem. Quase metade das empresas planeia migrar a maioria das suas aplicações para a nuvem, mas as preocupações com a segurança estão a atrasar o processo.

Num projeto de inovação de alta pressão, a Microsoft Áustria abriu a sua AI Innovation Factory em Viena. A iniciativa, na qual a EY também é parceira ativa, visa acelerar a transformação da IA ​​na economia, conectando start-ups e grandes empresas. Os estudos mostram que o desenvolvimento de competências digitais é importante. 41% das empresas dependem de formação contínua para aumentar estas competências.

O avanço da digitalização pode representar o fim do jogo para muitas indústrias. Interesses como os da indústria de software, que outrora prosperaram, poderão conseguir sobreviver em nichos de mercado à medida que se intensificam os desafios para as empresas adaptarem os seus modelos de negócio. O otimismo em relação à digitalização aumentou desde o início do ano, mas as incertezas permanecem. O aspecto da segurança cibernética, que se torna cada vez mais importante devido às crescentes transformações digitais, é outro ponto crítico que não é suficientemente priorizado por muitos CIOs.