Digitalizácia v konečnom dôsledku: príležitosti alebo riziká pre firmy?

Digitalizácia v konečnom dôsledku: príležitosti alebo riziká pre firmy?

V digitálnej transformácii čelia spoločnosti výzvam, ktoré ovplyvňujú nielen technológiu, ale aj celú ich štruktúru. Ukazuje to štúdia spoločnosti EY, ktorá ukazuje, ako napredujú digitálne zmeny v rakúskej ekonomike. Zároveň zdôrazňuje, že 62 % spoločností ani nepoužíva umelú inteligenciu (AI), ani ju neplánuje integrovať. V posledných rokoch sa však digitalizácia etablovala ako príležitosť, ktorú vidí 75 % opýtaných firiem.

Hendrik Leder, ktorý získal doktorát v procese Cotutelle na univerzitách v Antverpách a Leuphane, sa zamýšľa nad výzvami, ktoré so sebou prináša postupujúca digitalizácia. Jeho štúdie sa zameriavajú na „upadajúce odvetvia“, ktoré čelia existenčným otázkam vo svetle digitalizácie a rastúceho šírenia e-mailov. So stratou relevantnosti pre softvér na optimalizáciu dokumentov, ktorý kedysi zabezpečoval zľavy na poštovné pre veľkých zákazníkov, hovorí o takzvanej koncovke.

Status quo digitalizácie

Nedávna štúdia ukazuje, že 26 % spoločností už používa aplikácie AI a 12 % ich plánuje zaviesť. Vedúcimi odvetviami sú finančný sektor a sektor služieb s využitím 35 %, za ktorým nasleduje priemysel s 31 %. Prekvapivo sektor nehnuteľností a stavebníctva vykazuje silný potenciál dobehnúť len 13 %. Napriek týmto pozitívnym prístupom vidí 88 % spoločností využívajúcich AI nedostatok intenzívnej diskusie o regulačných požiadavkách.

Tlak na prispôsobenie je obrovský. Spoločnosti, ktoré sa ocitli v koncovom bode, často čelia výzve reagovať znížením nákladov alebo zmenami obchodného modelu. Zatiaľ čo Leder napísal vo svojom kumulatívnom doktoráte tri technické články, zostáva nejasné, ako presne manažment spoločnosti a zamestnanci hodnotia stav svojho odvetvia.

Výzvy pre CIO

Nedostatok kvalifikovaných pracovníkov je popri digitalizácii jednou z ústredných výziev firiem. Štúdia Lünendonk ukazuje, že 75 % spoločností trpí nedostatkom kvalifikovaných pracovníkov, pričom dopyt sú najmä po expertoch na vývoj softvéru a cloudovú architektúru. Mnoho spoločností sa pri pokrytí svojich IT potrieb spolieha na externých poskytovateľov služieb. Ďalším dôležitým aspektom je migrácia do cloudu. Takmer polovica spoločností plánuje migrovať väčšinu svojich aplikácií do cloudu, ale obavy o bezpečnosť tento proces spomaľujú.

V rámci vysokotlakového inovačného projektu spoločnosť Microsoft Austria otvorila svoju AI Innovation Factory vo Viedni. Iniciatíva, v ktorej je aktívnym partnerom aj EY, má za cieľ urýchliť transformáciu AI v ekonomike prepojením start-upov a veľkých firiem. Štúdie ukazujú, že rozvoj digitálnych zručností je dôležitý. 41 % spoločností sa pri zvyšovaní týchto zručností spolieha na ďalšie školenia.

Postupujúca digitalizácia by mohla predstavovať koniec hry pre mnohé odvetvia. Záujmy ako v softvérovom priemysle, ktorý kedysi prosperoval, môžu byť schopné prežiť na okrajových trhoch, keďže sa zintenzívňujú výzvy pre spoločnosti prispôsobiť svoje obchodné modely. Optimizmus ohľadom digitalizácie sa od začiatku roka zvýšil, no neistoty pretrvávajú. Aspekt kybernetickej bezpečnosti, ktorý sa stáva čoraz dôležitejším v dôsledku narastajúcich digitálnych transformácií, je ďalším kritickým bodom, ktorý mnohí riaditelia IT dostatočne neuprednostňujú.