Revolução da IA ​​no serviço social: Universidade de Kassel apresenta protótipos!

Revolução da IA ​​no serviço social: Universidade de Kassel apresenta protótipos!

A Universidade de Kassel, em colaboração com o Ministério Federal do Trabalho e Assuntos Sociais, lançou um projeto inovador que visa integrar a inteligência artificial (IA) no serviço social. No âmbito do programa “rückenwind³”, estão a ser desenvolvidos protótipos inovadores que se destinam a apoiar de forma sustentável o trabalho das instituições sociais. Alto Universidade de Kassel O apoio científico deste projeto faz parte do departamento de gerenciamento de projetos em transformação digital (PMDT), sob a direção do Prof. O projeto não só oferece acesso prático aos alunos, mas também pretende abordar questões sociais relevantes.

Joana Gerstle, membro do departamento PMDT, sublinha a importância da aplicação prática dos conhecimentos teóricos. Em conjunto com o Dr. André Knie, diretor-gerente da start-up DataHive, que orienta a implementação técnica dos protótipos, desenvolveu soluções que visam aliviar a carga do pessoal de um centro cultural. Isto inclui pesquisa automatizada para oportunidades de financiamento e documentação estruturada de processos de trabalho. Um resultado notável desta abordagem é um terminal de recepção interativo que fornece informações alimentadas por IA em vários idiomas, especialmente para refugiados que necessitam de informações sobre cursos de línguas e pontos de contacto.

Financiamento e grupo-alvo

O projeto é financiado pelo Ministério Federal do Trabalho e Assuntos Sociais e pela União Europeia através do Fundo Social Europeu Plus (FSE Plus). O objetivo é desenvolver e integrar protótipos baseados em IA nos processos de trabalho das instituições sociais, o que dá um importante contributo para garantir trabalhadores qualificados nas áreas sociais e profissionais, como no programa vento favorável³ é executado.

Este programa centra-se nos desafios das mudanças demográficas e digitais. Visa adaptar estruturas e culturas em organizações sem fins lucrativos da economia social. Como parte do programa, podem ser estabelecidas ofertas novas, flexíveis e específicas para grupos-alvo para adaptação de competências para os funcionários.

Desenvolvimentos atuais e perspectivas

A apresentação pública dos resultados do projeto acontecerá no dia 16 de julho de 2025 no Centro Cultural Schlachthof. Representantes de ambas as instituições fornecerão informações sobre o papel da IA ​​no serviço social. Mirko Zapp, diretor-gerente do centro cultural, descreve o enorme potencial dos empreendimentos, especialmente para o trabalho social, e enfatiza a importância de promover abordagens inovadoras.

Em resumo, o projecto da Universidade de Kassel e os seus resultados não só abrem um novo capítulo no serviço social, mas também podem abrir novas formas de melhorar as condições de trabalho e a igualdade de oportunidades para os trabalhadores nesta área. A integração da IA ​​no serviço social mostra como os desenvolvimentos tecnológicos podem ser utilizados especificamente para enfrentar os desafios do futuro.