Solution digitale pour le personnel soignant : Helpchat révolutionne le quotidien à l’hôpital !

Solution digitale pour le personnel soignant : Helpchat révolutionne le quotidien à l’hôpital !

En Mecklembourg-Poméranie occidentale, la situation des soins infirmiers est de plus en plus tendue. Afin de contrer la pénurie de travailleurs qualifiés et de réduire la charge de travail du personnel soignant, un nouveau projet de recherche appelé EDITCare démarre. Il s'agit entre autres d'optimiser la communication entre le personnel soignant et les patients grâce à l'application numérique « Helpchat », qui revêt une importance particulière dans le débat spécialisé actuel sur la numérisation dans le domaine des soins infirmiers. Selon le centre médical universitaire de Greifswald, l'application a été développée pour réduire la distance de marche du personnel soignant de l'hôpital et en même temps améliorer le flux d'informations vers les patients, ce qui pourrait augmenter l'efficacité des soins.

Grâce à l'application, les patients peuvent enregistrer leurs préoccupations, comme le besoin d'analgésiques ou d'eau, directement via la plateforme numérique, sans que le personnel soignant ait besoin d'être présent dans la chambre. Les soignants reçoivent des informations plus rapidement et peuvent accepter et traiter les demandes par voie numérique, ce qui devrait réduire considérablement le temps passé à marcher. Cela devrait non seulement réduire la charge de travail, mais également améliorer la qualité globale des soins. Les recommandations de la commission d'étude sur l'avenir des soins médicaux soulignent la nécessité d'un soulagement physique et psychologique pour le personnel soignant, à laquelle le projet EDITCare entend répondre. Assurance Maladie des Techniciens signalé.

Les solutions numériques comme soulagement

Le projet est soutenu financièrement par le Fonds d'innovation G-BA jusqu'à fin novembre 2027, pour un total de près de 4,9 millions d'euros. Les partenaires du projet comprennent le centre médical universitaire de Greifswald, l'université de Greifswald, l'institut de Berlin pour la recherche appliquée sur les services de santé et la Techniker Krankenkasse de Mecklembourg-Poméranie occidentale. Ces partenariats visent à réaliser une évaluation complète du projet, l'Université de Greifswald étant responsable des analyses qualitatives et quantitatives, tandis que l'Institut de recherche appliquée sur les services de santé est responsable de l'évaluation économique de la santé. Centre médical universitaire de Greifswald.

La nécessité de telles mesures est renforcée par la pression sans cesse croissante de la performance en soins infirmiers et les défis associés en matière de recrutement de personnel. Le secteur des soins est considéré comme à la traîne en matière de numérisation, ce qui entraîne un effort de documentation accru et laisse peu de place à la communication interpersonnelle. Toutefois, les experts reconnaissent que les solutions numériques offrent une opportunité prometteuse pour relever ces défis. Polavis.

Premiers pas et extensions prévues

Les premiers tests de l'application « Helpchat » ont déjà eu lieu dans deux services du centre médical universitaire de Greifswald. L'introduction de cette forme de communication numérique est également prévue dans d'autres établissements, tels que l'hôpital du district de Wolgast et le centre médical universitaire de Rostock. Le chef de projet, le Prof. Dr Steve Strupeit, considère cette approche comme une excellente opportunité pour améliorer les conditions de travail du personnel soignant et des soins aux patients. Une étude prospective d'intervention randomisée en cluster utilisant une approche à méthodes mixtes évaluera de manière exhaustive les effets du système, y compris le fardeau perçu subjectivement par les soignants et la satisfaction des patients. Assurance Maladie des Techniciens.

La transformation numérique des soins offre un grand potentiel pour aplanir la tension entre les demandes croissantes et la pénurie de personnel. Cependant, l’acceptation des solutions numériques par le personnel soignant lui-même sera cruciale. Ce n'est qu'en impliquant le personnel dans le processus de numérisation que l'on pourra garantir que les nouveaux systèmes seront effectivement utilisés et produiront les effets souhaités. L’avenir des soins infirmiers pourrait dépendre dans une large mesure de la réussite de ces tâches innovantes. Polavis.