护理人员的数字解决方案：Helpchat 彻底改变了医院的日常生活！

护理人员的数字解决方案：Helpchat 彻底改变了医院的日常生活！

在梅克伦堡-前波美拉尼亚州，护理形势日益紧张。为了应对技术工人的短缺并减轻护理人员的负担，一个名为 EDITCare 的新研究项目正在启动。除此之外，此举旨在通过数字应用程序“Helpchat”优化护理人员与患者之间的沟通，这在当前有关护理数字化的专家讨论中尤为重要。据格赖夫斯瓦尔德大学医学中心介绍，开发该应用程序的目的是缩短医院护理人员的步行距离，同时改善患者的信息流动，从而提高护理效率。

通过使用该应用程序，患者可以直接通过数字平台登记他们的担忧，例如是否需要止痛药或水，而无需护理人员在房间内。护理人员可以更快地接收信息，并可以以数字方式接受和处理请求，这将大大减少他们步行的时间。这不仅可以减少工作量，还可以提高整体护理质量。研究委员会关于医疗保健未来的建议强调护理人员需要身心缓解，EDITCare 项目旨在解决这一问题 技术人员健康保险 报道称。

数字解决方案缓解压力

该项目由 G-BA 创新基金提供财政支持直至 2027 年 11 月底，总额近 490 万欧元。该项目的合作伙伴包括格赖夫斯瓦尔德大学医学中心、格赖夫斯瓦尔德大学、柏林应用健康服务研究所和梅克伦堡-西波美拉尼亚Techniker Krankenkasse。这些伙伴关系旨在实现对该项目的全面评估，格赖夫斯瓦尔德大学负责定性和定量分析，应用健康服务研究所负责健康经济评估 格赖夫斯瓦尔德大学医学中心 。

不断增加的护理工作压力以及招聘人员的相关挑战支撑了采取此类措施的必要性。护理行业被认为是数字化方面的落后者，这导致文档工作量增加，并且人际沟通的空间很小。然而，专家们已经认识到数字解决方案为应对这些挑战提供了一个充满希望的机会 波拉维斯 。

第一步和计划的扩展

“Helpchat”应用程序的首次测试已经在格赖夫斯瓦尔德大学医学中心的两个病房进行。其他设施也计划引入这种数字通信形式，例如沃尔加斯特地区医院和罗斯托克大学医学中心。项目负责人 Steve Strupeit 教授博士认为这种方法是改善护理人员和患者护理工作条件的绝佳机会。采用混合方法的前瞻性整群随机干预研究将全面评估该系统的效果，包括主观感知的护理人员负担和患者满意度 技术人员健康保险 。

护理领域的数字化转型为弥合日益增长的需求和人员短缺之间的紧张关系提供了巨大的潜力。然而，护理人员本身对数字解决方案的接受程度至关重要。只有让员工参与到数字化过程中，才能确保新系统得到实际使用并达到预期效果。护理的未来可能在很大程度上取决于这些创新任务的掌握程度 波拉维斯 。