إمكانية الوصول على الإنترنت: هكذا يستفيد الجميع من الاستطلاعات الواضحة!

إمكانية الوصول على الإنترنت: هكذا يستفيد الجميع من الاستطلاعات الواضحة!

دراسة حالية أجراها الأستاذ الدكتور فولكر جيراو من جامعة مونستر يفحص إمكانية الوصول في الدراسات الاستقصائية عبر الإنترنت. إحدى النقاط الرئيسية في التحقيق هي الامتثال للتوجيه الأوروبي 2102 (2016)، الذي يتطلب من الهيئات العامة تصميم مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول بطريقة خالية من العوائق. تهدف هذه السياسة إلى تحسين الوصول إلى المعلومات والخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة.

يشير مصطلح "إمكانية الوصول" إلى جوانب مختلفة مثل إمكانية الوصول إلى قارئ الشاشة واللغة المفهومة وأحجام الخطوط المناسبة والتباين. ومع ذلك، فقد تبين أن العديد من العلماء ليسوا على دراية بمتطلبات الاتحاد الأوروبي ولا يطبقونها إلا على نطاق محدود. وقال حوالي 90% ممن شملهم الاستطلاع في الدراسة إنهم حاولوا استخدام لغة مفهومة، في حين أخذ حوالي 20% فقط الجوانب الفنية لإمكانية الوصول في الاعتبار.

الوعي بالسياسة وتنفيذها

وتظهر الدراسة أن ما يقدر بنحو 20% من السكان الألمان يمكن أن يتأثروا بالحواجز، على سبيل المثال الأمية أو ضعف السمع والبصر. وعلى الرغم من هذه الحقيقة، فإن 65% من الباحثين الذين شملهم الاستطلاع والبالغ عددهم 352 باحثًا يعتبرون أن الدراسات الاستقصائية التي يمكن الوصول إليها مهمة، ولكن أقل من 10% يعرفون المتطلبات المحددة لتوجيهات الاتحاد الأوروبي. ال سياسة يُلزم الدول الأعضاء بتنفيذ التدابير المناسبة لضمان إمكانية الوصول بحلول 23 سبتمبر 2018.

تتضمن متطلبات إمكانية الوصول إمكانية الإدراك وسهولة الاستخدام وسهولة الفهم ومتانة مواقع الويب. ويتضمن ذلك على وجه التحديد النصوص البديلة للصور وسهولة استخدام لوحة المفاتيح لجميع الوظائف واستخدام لغة بسيطة وواضحة. تتطلب عملية التنفيذ تعديلات فنية وتحريرية لضمان إمكانية الوصول إلى المحتوى.

توصيات للمسوحات التي يمكن الوصول إليها

طلبت مجموعة جيراو البحثية المشورة من الأشخاص الذين يعانون من إعاقات إدراكية وحركية لتطوير توصيات محددة لاستطلاعات خالية من العوائق. وتشمل هذه التوصيات:

• Schriftgröße von mindestens 14 Punkt.
• Verwendung von farbigen Smileys zur Darstellung von Zustimmung oder Ablehnung.
• Gut sichtbare Vorlesefunktion.
• Verwendung barrierefreier Schriften wie Atkinson Hyperlegible.

لا تهدف هذه التدابير إلى ضمان امتثال الاستطلاعات عبر الإنترنت لإرشادات الاتحاد الأوروبي فحسب، بل تهدف أيضًا إلى تحسين تجربة الاستطلاع للأشخاص غير ذوي الإعاقة. يتم تقديم مثال على التدابير الناجحة من خلال استطلاع رأي شمل 500 طالب، والذي أظهر أن اللغة البسيطة ووظيفة القراءة والوضع المظلم زادت الرغبة في المشاركة والفهم.

لا يساعد تنفيذ إمكانية الوصول الرقمي على جمع بيانات أكثر دقة حول الأشخاص ذوي الإعاقة فحسب، بل يقلل أيضًا من النفور العام من الدراسات الاستقصائية. يؤكد جيراو على أن إمكانية الوصول تفيد الجميع في نهاية المطاف وأن الوصول إلى المحتوى الرقمي من خلال تنفيذ التوجيه يعد خطوة حاسمة في الاتجاه الصحيح.

على سبيل المثال، نقدم الدعم في تنفيذ متطلبات الوصول الرقمي Barrierfree.at المشورة والتدريب والدعم الفني لتلبية المتطلبات القانونية وتحسين سهولة الاستخدام للجميع.