Accesibilidad en Internet: ¡Así todos se benefician de encuestas claras!
Un estudio de la Universidad de Münster arroja luz sobre la accesibilidad en las encuestas en línea y las directrices de la UE sobre accesibilidad digital.

Accesibilidad en Internet: ¡Así todos se benefician de encuestas claras!
Un estudio actual del Prof. Dr. Volker Gehrau de la Universidad de Munster examina la accesibilidad en encuestas en línea. Un punto principal de la investigación es el cumplimiento de la Directiva Europea 2102 (2016), que exige que los organismos públicos diseñen sitios web y aplicaciones móviles sin barreras. Esta política tiene como objetivo mejorar el acceso a la información y a los servicios para las personas con discapacidad.
El término "accesibilidad" se refiere a varios aspectos, como la accesibilidad del lector de pantalla, el lenguaje comprensible y los tamaños y contrastes de fuente adecuados. Sin embargo, resulta que muchos científicos no conocen los requisitos de la UE y sólo los aplican de forma limitada. Alrededor del 90 por ciento de los encuestados en el estudio afirmaron que intentaron utilizar un lenguaje comprensible, mientras que sólo alrededor del 20 por ciento tuvieron en cuenta los aspectos técnicos de la accesibilidad.
Conciencia e implementación de la política.
El estudio muestra que aproximadamente el 20 por ciento de la población alemana podría verse afectada por barreras como el analfabetismo o discapacidades auditivas y visuales. A pesar de ello, el 65 por ciento de los 352 investigadores encuestados consideran importantes las encuestas accesibles, pero menos del 10 por ciento conoce los requisitos específicos de la directiva de la UE. El Política obliga a los Estados miembros a implementar medidas adecuadas para garantizar la accesibilidad antes del 23 de septiembre de 2018.
Los requisitos de accesibilidad incluyen perceptibilidad, usabilidad, comprensibilidad y solidez de los sitios web. Esto incluye específicamente textos alternativos para imágenes, usabilidad del teclado para todas las funciones y el uso de un lenguaje sencillo y claro. El proceso de implementación requiere ajustes tanto técnicos como editoriales para garantizar que el contenido sea accesible.
Recomendaciones para encuestas accesibles
El grupo de investigación de Gehrau buscó el consejo de personas con discapacidades cognitivas y motoras para desarrollar recomendaciones específicas para encuestas sin barreras. Estas recomendaciones incluyen:
- Schriftgröße von mindestens 14 Punkt.
- Verwendung von farbigen Smileys zur Darstellung von Zustimmung oder Ablehnung.
- Gut sichtbare Vorlesefunktion.
- Verwendung barrierefreier Schriften wie Atkinson Hyperlegible.
Estas medidas están destinadas no solo a garantizar que las encuestas en línea cumplan con las directrices de la UE, sino también a mejorar la experiencia de las encuestas para las personas sin discapacidad. Un ejemplo de medidas exitosas lo proporciona una encuesta realizada a 500 estudiantes, que mostró que el lenguaje sencillo, la función de lectura y el modo oscuro aumentaban la disposición a participar y la comprensibilidad.
La implementación de la accesibilidad digital no sólo ayuda a recopilar datos más precisos sobre las personas con discapacidad, sino que también reduce la aversión general a las encuestas. Gehrau subraya que, en última instancia, la accesibilidad beneficia a todos y que el acceso a los contenidos digitales mediante la aplicación de la Directiva es un paso crucial en la dirección correcta.
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