Toegankelijkheid op internet: zo heeft iedereen baat bij duidelijke enquêtes!

Toegankelijkheid op internet: zo heeft iedereen baat bij duidelijke enquêtes!

Een actueel onderzoek van prof. dr. Volker Gehrau van de Universiteit van Munster onderzoekt de toegankelijkheid van online enquêtes. Een belangrijk punt van het onderzoek is de naleving van de Europese Richtlijn 2102 (2016), die overheidsinstanties verplicht om websites en mobiele applicaties barrièrevrij te ontwerpen. Dit beleid heeft tot doel de toegang tot informatie en diensten voor mensen met een handicap te verbeteren.

De term 'toegankelijkheid' verwijst naar verschillende aspecten, zoals de toegankelijkheid van de schermlezer, begrijpelijk taalgebruik en de juiste lettergroottes en contrast. Toch blijkt dat veel wetenschappers niet op de hoogte zijn van de EU-eisen en deze slechts in beperkte mate implementeren. Ongeveer 90 procent van de ondervraagden in het onderzoek zei dat ze begrijpelijke taal probeerden te gebruiken, terwijl slechts ongeveer 20 procent rekening hield met technische aspecten van toegankelijkheid.

Bewustwording en implementatie van het beleid

Uit het onderzoek blijkt dat naar schatting 20 procent van de Duitse bevolking te maken kan krijgen met barrières, bijvoorbeeld analfabetisme of gehoor- en visuele beperkingen. Ondanks dit feit vindt 65 procent van de 352 ondervraagde onderzoekers toegankelijke enquêtes belangrijk, maar kent minder dan 10 procent de specifieke vereisten van de EU-richtlijn. De Beleid verplicht de lidstaten om passende maatregelen te nemen om de toegankelijkheid tegen 23 september 2018 te garanderen.

Tot de toegankelijkheidseisen behoren onder meer de waarneembaarheid, bruikbaarheid, begrijpelijkheid en robuustheid van websites. Hierbij valt met name te denken aan alternatieve teksten voor afbeeldingen, toetsenbordbruikbaarheid voor alle functies en het gebruik van eenvoudig en duidelijk taalgebruik. Het implementatieproces vereist zowel technische als redactionele aanpassingen om ervoor te zorgen dat de inhoud toegankelijk is.

Aanbevelingen voor toegankelijke enquêtes

De onderzoeksgroep van Gehrau zocht advies bij mensen met cognitieve en motorische beperkingen om specifieke aanbevelingen voor barrièrevrije enquêtes te ontwikkelen. Deze aanbevelingen omvatten:

• Schriftgröße von mindestens 14 Punkt.
• Verwendung von farbigen Smileys zur Darstellung von Zustimmung oder Ablehnung.
• Gut sichtbare Vorlesefunktion.
• Verwendung barrierefreier Schriften wie Atkinson Hyperlegible.

Deze maatregelen zijn niet alleen bedoeld om ervoor te zorgen dat online-enquêtes voldoen aan de EU-richtlijnen, maar ook om de enquête-ervaring voor mensen zonder handicap te verbeteren. Een voorbeeld van succesvolle maatregelen is een enquête onder 500 studenten, waaruit bleek dat eenvoudig taalgebruik, leesfunctie en donkere modus de bereidheid tot deelname en de begrijpelijkheid vergrootten.

Het implementeren van digitale toegankelijkheid helpt niet alleen om nauwkeurigere gegevens over mensen met een handicap te verzamelen, maar vermindert ook de algemene afkeer van enquêtes. Gehrau onderstreept dat toegankelijkheid uiteindelijk iedereen ten goede komt en dat toegang tot digitale inhoud via de implementatie van de richtlijn een cruciale stap in de goede richting is.

Zo bieden wij ondersteuning bij het implementeren van digitale toegankelijkheidseisen Barrièrevrij.at Advies, training en technische ondersteuning om aan de wettelijke eisen te voldoen en de gebruiksvriendelijkheid voor iedereen te verbeteren.