Revolución digital: ¡Cómo la pandemia cambió las capacidades de Alemania!

Revolución digital: ¡Cómo la pandemia cambió las capacidades de Alemania!

La pandemia de COVID-19 no solo ha sacudido la economía global, sino que también ha puesto en marcha inexorables procesos de digitalización. Especialmente en el contexto alemán, surgió la pregunta de hasta qué punto esta situación excepcional ha influido en las capacidades digitales de los ciudadanos. Un estudio exhaustivo realizado por profesores de la Universidad de Duisburg-Essen ofrece nuevas perspectivas sobre el desarrollo digital en estos tiempos.

En 2020, cuando las primeras videoconferencias solían comenzar con la pregunta "¿Puedes oírme?" Desde entonces, el trabajo digital todavía era poco común en Alemania. El estudio, realizado en el Centro Interdisciplinario de Investigaciones Educativas (IZfB) y en el marco del foco de investigación ForBilD – “Educación en el mundo digital”, encuestó a 1.143 personas de entre 18 y 87 años que utilizan Internet con regularidad. Los resultados se presentaron recientemente en la Conferencia CHI sobre interacción hombre-máquina y muestran que muchos alemanes han mejorado significativamente sus habilidades digitales durante el confinamiento.

Diferentes avances en habilidades digitales

El estudio muestra que los jóvenes, hombres y con un buen nivel educativo que viven en las ciudades, en particular, han logrado avances significativos. Si bien otros grupos sociales también aprendieron habilidades, el crecimiento fue menos pronunciado. El psicólogo mediático Neubaum, coautor del estudio, destaca que los encuestados que ampliaron sus habilidades no sólo se sintieron más seguros, sino también más solos. Estos sentimientos ambivalentes ilustran que la comunicación digital no puede satisfacer plenamente las necesidades sociales.

La pandemia también provocó una infodemia en la que circularon a torrentes información verdadera y falsa. Los encuestados expresaron la necesidad de distinguir mejor entre fuentes confiables y dudosas. Estos hallazgos subrayan la responsabilidad de las escuelas y la política en la formación de habilidades digitales.

La inclusión digital como clave del éxito

La conexión entre la inclusión digital y el éxito económico es innegable. Según Roland Berger, la competencia en el manejo de las tecnologías de la información y la comunicación tiene una influencia decisiva en los ámbitos de la vida privada y económica. La inclusión digital se considera un “facilitador” económico que no sólo facilita el acceso a los mercados, sino que también tiene un impacto positivo en la vida social. Las empresas que sufrieron una infraestructura digital inadecuada durante la pandemia experimentaron importantes pérdidas de ingresos, lo que pone de relieve la necesidad de una sociedad “preparada para lo digital”.

El desarrollo de un Índice de Inclusión Digital (RB DII) ha permitido examinar sistemáticamente la inclusión digital. Este índice se basa en factores como el acceso a la tecnología digital y la alfabetización digital de la población. Entre 2017 y 2020, todos los países, excepto Sudán, registraron un aumento en la puntuación de su índice de inclusión digital.

En el contexto de la pandemia, quedó cada vez más clara la importancia de los medios digitales como medio de comunicación con el objetivo de mantener contactos sociales. La digitalización en el sector educativo fue promovida por el “Pacto Digital para las Escuelas”, aunque no sin deficiencias notables en la infraestructura que subrayaron la necesidad de una transformación digital.

El debate sobre los derechos digitales fundamentales se ha intensificado. Figuras destacadas como Heiko Maas sostienen que es necesario un catálogo de derechos digitales básicos para afrontar los desafíos de una sociedad cada vez más digitalizada. La pandemia ha dejado claro que la digitalización no puede entenderse como un fenómeno temporal, sino como un proceso fundamental que cambiará la sociedad de manera sostenible.