Trabajo híbrido: ¿Qué desafíos quedan después de la pandemia?

Trabajo híbrido: ¿Qué desafíos quedan después de la pandemia?

La pandemia del coronavirus ha cambiado para siempre el mundo laboral en Alemania. Con la introducción de lugares de trabajo remotos y el establecimiento permanente de herramientas digitales como Teams, Zoom y Miro, la forma en que trabajamos ha cambiado fundamentalmente. Un proyecto actual en el Universidad Técnica de Dortmund examina cómo se pueden optimizar los modelos de colaboración híbrida.

Las reuniones híbridas que se llevan a cabo tanto presencial como digitalmente traen consigo desafíos especiales. Los miembros afectados a menudo se sienten abandonados, lo que conduce a una asimetría sociotécnica. Si bien la presencia física en la oficina a menudo conduce a una participación más activa, esto se ve muy limitado en los formatos digitales. El proyecto PRAESCO, con el título completo “Presencia híbrida y colaboración en redes europeas de colaboración para métodos de trabajo ágiles”, tiene como objetivo abordar estas cuestiones. Se están desarrollando tecnologías que facilitan el intercambio entre participantes digitales y físicos.

Investigación y desarrollo

En el marco del proyecto, en la Universidad Técnica de Dortmund se está desarrollando un dispositivo háptico-digital para facilitar la comunicación de bajo umbral. El objetivo es mejorar la sensación de presencia y cercanía emocional de los participantes remotos. El objetivo de la investigación es la conexión entre las reuniones estructuradas y la colaboración informal en la oficina para dar cabida a métodos de trabajo ágiles. Una perspectiva inclusiva que derribe las barreras para las personas con discapacidad también juega un papel importante.

También pasa a primer plano la iniciativa del proyecto “Connected Work Innovation Hub”, que entra en su segunda ronda. Así informado Fraunhofer IAO que 13 organizaciones asociadas han trabajado en áreas de acción relevantes en el mundo del trabajo híbrido. La primera fase proporcionó conocimientos valiosos sobre temas como el liderazgo, la innovación y la retención de empleados, que produjeron soluciones prácticas para mejorar el trabajo híbrido.

El trabajo híbrido como nuevo estándar

El trabajo híbrido es ahora el nuevo estándar en las empresas alemanas. un estudio de Fraunhofer IAO muestra que menos del 1% de los encuestados no pueden trabajar de forma remota. Más del 80% de las empresas han establecido acuerdos empresariales para el trabajo móvil o híbrido, y casi un tercio de las empresas ya no tienen cuotas de asistencia.

Esta flexibilización no sólo repercute en la organización de las oficinas. Cada vez más se exige a las empresas que se posicionen como un “lugar social” para promover la lealtad de los empleados. Sin embargo, persisten desafíos, particularmente en la integración, la creación de redes y el intercambio de conocimientos entre equipos. La innovación y el poder productivo no se ven afectados negativamente por las formas híbridas de trabajo, como muestran los resultados de los estudios.

La atención se centra en las personas.

Cada vez está más claro que los circuitos de retroalimentación y la comunicación personal deben volverse más importantes. Los empleados se quejan de una retroalimentación insuficiente y de una falta de conciencia sobre la sobrecarga. La comunicación empática y las habilidades digitales se están volviendo indispensables para los gerentes. La tendencia es alejarse de los mecanismos de control hacia una cultura de confianza que promueva acuerdos de equipo para evitar la erosión social y fortalecer la cohesión.

En resumen, se puede decir que el trabajo híbrido no sólo ha cambiado la forma en que trabajamos, sino también la forma que tienen las empresas de moldear su cultura y estructura. La investigación y el desarrollo continuos en esta área serán cruciales para que las empresas y los empleados puedan afrontar esta nueva realidad.