Hibridni rad: Koji izazovi ostaju nakon pandemije?

Hibridni rad: Koji izazovi ostaju nakon pandemije?

Pandemija korone trajno je promijenila svijet rada u Njemačkoj. Uvođenjem udaljenih radnih mjesta i trajnom ugradnjom digitalnih alata kao što su Teams, Zoom i Miro, način rada se iz temelja promijenio. Aktualni projekt u TU Dortmund ispituje kako se modeli hibridne suradnje mogu optimizirati.

Hibridni sastanci koji se održavaju na licu mjesta i digitalno sa sobom nose posebne izazove. Pogođeni članovi često se osjećaju ostavljenima, što dovodi do sociotehničke asimetrije. Iako fizička prisutnost u uredu često dovodi do aktivnijeg sudjelovanja, to je ozbiljno ograničeno u digitalnim formatima. Projekt PRAESCO, s punim nazivom “Hybrid Presence and Collaboration in European Collaboration Networks for Agile Working Methods”, ima za cilj riješiti ove probleme. Razvijaju se tehnologije koje olakšavaju razmjenu između digitalnih i fizičkih sudionika.

Istraživanje i razvoj

Kao dio projekta, na TU Dortmund razvija se haptički digitalni uređaj za podršku komunikaciji niskog praga. Cilj je poboljšati osjećaj prisutnosti i emocionalne bliskosti udaljenih sudionika. Fokus istraživanja je na vezi između strukturiranih sastanaka i neformalne suradnje u uredu kako bi se prilagodile agilnim metodama rada. Uključiva perspektiva koja ruši prepreke za osobe s invaliditetom također igra važnu ulogu.

U prvi plan dolazi i projektna inicijativa “Connected Work Innovation Hub” koja ulazi u drugi krug. Tako je izvijestio Fraunhofer IAO da je 13 partnerskih organizacija radilo na relevantnim područjima djelovanja u hibridnom radnom svijetu. Prva faza pružila je vrijedne uvide o temama kao što su vodstvo, inovacije i zadržavanje zaposlenika, što je proizvelo praktična rješenja za poboljšanje hibridnog rada.

Hibridni rad kao novi standard

Hibridni rad sada je novi standard u njemačkim tvrtkama. Studija o Fraunhofer IAO pokazuje da manje od 1% ispitanika ne može raditi na daljinu. Preko 80% tvrtki sklopilo je ugovore s tvrtkama za mobilni ili hibridni rad, a gotovo trećina tvrtki više nema kvote sudjelovanja.

Ova fleksibilizacija ne utječe samo na organizaciju ureda. Od tvrtki se sve više traži da se pozicioniraju kao "društveno mjesto" kako bi promicale lojalnost zaposlenika. Međutim, izazovi ostaju, posebice u integraciji, umrežavanju i dijeljenju znanja između timova. Inovativnost i produktivna snaga nisu pod negativnim utjecajem hibridnih oblika rada, kako pokazuju rezultati studija.

Fokus je na ljudima

Postaje sve jasnije da povratne informacije i osobna komunikacija moraju postati važniji. Zaposlenici se žale na neadekvatne povratne informacije i nedostatak svijesti o preopterećenosti. Empatična komunikacija i digitalne vještine postaju nezamjenjive za menadžere. Trend se udaljava od kontrolnih mehanizama prema kulturi povjerenja koja promiče timske dogovore kako bi se izbjegla društvena erozija i ojačala kohezija.

Ukratko, može se reći da hibridni rad nije promijenio samo način na koji radimo, već i način na koji tvrtke moraju oblikovati svoju kulturu i strukturu. Stalno istraživanje i razvoj u ovom području bit će ključni za to kako se tvrtke i zaposlenici mogu snaći u ovoj novoj stvarnosti.