Hybride werken: welke uitdagingen blijven er na de pandemie?

Hybride werken: welke uitdagingen blijven er na de pandemie?

De coronapandemie heeft de arbeidswereld in Duitsland voorgoed veranderd. Met de introductie van werkplekken op afstand en de permanente invoering van digitale tools als Teams, Zoom en Miro is de manier waarop we werken fundamenteel veranderd. Een actueel project bij de TU Dortmund onderzoekt hoe hybride samenwerkingsmodellen kunnen worden geoptimaliseerd.

Hybride vergaderingen die zowel op locatie als digitaal plaatsvinden, brengen bijzondere uitdagingen met zich mee. Getroffen leden voelen zich vaak in de steek gelaten, wat leidt tot sociotechnische asymmetrie. Hoewel fysieke aanwezigheid op kantoor vaak leidt tot actievere deelname, is dit in digitale formaten ernstig beperkt. Het PRAESCO-project, met de volledige titel “Hybrid Presence and Collaboration in European Collaboration Networks for Agile Working Methods”, heeft tot doel deze problemen aan te pakken. Er worden technologieën ontwikkeld die de uitwisseling tussen digitale en fysieke deelnemers faciliteren.

Onderzoek en ontwikkeling

Als onderdeel van het project wordt aan de TU Dortmund een haptisch-digitaal apparaat ontwikkeld ter ondersteuning van laagdrempelige communicatie. Het doel is om het gevoel van aanwezigheid en emotionele nabijheid voor deelnemers op afstand te verbeteren. De focus van het onderzoek ligt op de verbinding tussen gestructureerd vergaderen en informele samenwerking op kantoor om agile werkmethoden mogelijk te maken. Een inclusief perspectief dat barrières voor mensen met een handicap wegneemt, speelt ook een belangrijke rol.

Ook het projectinitiatief ‘Connected Work Innovation Hub’, dat zijn tweede ronde ingaat, komt op de voorgrond. Zo gemeld Fraunhofer IAO dat 13 partnerorganisaties hebben gewerkt aan relevante actiegebieden in de hybride arbeidswereld. De eerste fase leverde waardevolle inzichten op over onderwerpen als leiderschap, innovatie en medewerkersbehoud, wat praktische oplossingen opleverde om hybride werken te verbeteren.

Hybride werken als de nieuwe standaard

Hybride werken is inmiddels de nieuwe standaard in Duitse bedrijven. Een studie van Fraunhofer IAO blijkt dat minder dan 1% van de respondenten niet op afstand kan werken. Ruim 80% van de bedrijven heeft bedrijfsovereenkomsten gesloten voor mobiel of hybride werken, en bijna een derde van de bedrijven heeft geen aanwezigheidsquota meer.

Deze flexibilisering heeft niet alleen impact op de kantoororganisatie. Bedrijven worden steeds vaker gevraagd zichzelf te positioneren als een ‘sociale plek’ om de loyaliteit van werknemers te bevorderen. Er blijven echter uitdagingen bestaan, vooral op het gebied van integratie, netwerken en kennisdeling tussen teams. Innovatie en productieve kracht worden niet negatief beïnvloed door hybride vormen van werk, zoals uit de resultaten van de onderzoeken blijkt.

De focus ligt op mensen

Het wordt steeds duidelijker dat feedbackloops en persoonlijke communicatie belangrijker moeten worden. Medewerkers klagen over onvoldoende feedback en een gebrek aan besef van overbelasting. Empathische communicatie en digitale vaardigheden worden onmisbaar voor managers. De trend verschuift van controlemechanismen naar een cultuur van vertrouwen die teamovereenkomsten bevordert om sociale erosie te voorkomen en de cohesie te versterken.

Samenvattend kan worden gesteld dat hybride werken niet alleen de manier waarop we werken heeft veranderd, maar ook de manier waarop bedrijven hun cultuur en structuur vorm moeten geven. Voortdurend onderzoek en ontwikkeling op dit gebied zullen van cruciaal belang zijn voor de manier waarop bedrijven en werknemers door deze nieuwe realiteit kunnen navigeren.