Lucrul hibrid: ce provocări rămân după pandemie?

Lucrul hibrid: ce provocări rămân după pandemie?

Pandemia corona a schimbat permanent lumea muncii din Germania. Odată cu introducerea locurilor de muncă la distanță și înființarea permanentă a instrumentelor digitale precum Teams, Zoom și Miro, modul în care lucrăm s-a schimbat fundamental. Un proiect curent la TU Dortmund examinează modul în care modelele de colaborare hibridă pot fi optimizate.

Întâlnirile hibride care au loc atât la fața locului, cât și digital aduc cu ele provocări speciale. Membrii afectați se simt adesea lăsați în urmă, ceea ce duce la asimetrie sociotehnică. În timp ce prezența fizică la birou duce adesea la o participare mai activă, aceasta este sever limitată în formatele digitale. Proiectul PRAESCO, cu titlul complet „Hybrid Presence and Collaboration in European Collaboration Networks for Agile Working Methods”, își propune să abordeze aceste probleme. Sunt dezvoltate tehnologii care facilitează schimbul dintre participanții digitali și fizici.

Cercetare și Dezvoltare

Ca parte a proiectului, un dispozitiv haptic-digital este în curs de dezvoltare la TU Dortmund pentru a sprijini comunicarea cu prag scăzut. Scopul este de a îmbunătăți sentimentul de prezență și apropiere emoțională pentru participanții la distanță. Accentul cercetării este pe legătura dintre întâlnirile structurate și colaborarea informală la birou pentru a se adapta metodelor de lucru agile. O perspectivă incluzivă care dărâmă barierele pentru persoanele cu dizabilități joacă, de asemenea, un rol important.

Inițiativa proiectului „Connected Work Innovation Hub”, care intră în a doua rundă, iese și ea în prim-plan. Așa raportat Fraunhofer IAO că 13 organizații partenere au lucrat pe domenii relevante de acțiune în lumea muncii hibride. Prima fază a oferit informații valoroase pe subiecte precum leadershipul, inovația și păstrarea angajaților, care au produs soluții practice pentru îmbunătățirea muncii hibride.

Funcționarea hibridă ca noul standard

Lucrarea hibridă este acum noul standard în companiile germane. Un studiu al Fraunhofer IAO arată că mai puțin de 1% dintre respondenți nu pot lucra de la distanță. Peste 80% dintre companii au încheiat acorduri de companie pentru lucrul mobil sau hibrid, iar aproape o treime dintre companii nu mai au cote de prezență.

Această flexibilizare nu are doar un impact asupra organizării biroului. Companiile sunt din ce în ce mai solicitate să se poziționeze ca „loc social” pentru a promova loialitatea angajaților. Cu toate acestea, rămân provocări, în special în integrarea, crearea de rețele și schimbul de cunoștințe între echipe. Inovația și puterea productivă nu sunt afectate negativ de formele hibride de muncă, așa cum arată rezultatele studiilor.

Accentul este pus pe oameni

Devine din ce în ce mai clar că buclele de feedback și comunicarea personală trebuie să devină mai importante. Angajații se plâng de feedback inadecvat și de lipsa de conștientizare a supraîncărcării. Comunicarea empatică și abilitățile digitale devin indispensabile pentru manageri. Tendința se îndepărtează de la mecanismele de control către o cultură a încrederii care promovează acordurile de echipă pentru a evita eroziunea socială și a întări coeziunea.

Pe scurt, se poate spune că munca hibridă nu a schimbat doar modul în care lucrăm, ci și modul în care companiile trebuie să-și modeleze cultura și structura. Cercetarea și dezvoltarea continuă în acest domeniu vor fi cruciale pentru modul în care companiile și angajații pot naviga în această nouă realitate.