Hybridná práca: Aké výzvy zostávajú po pandémii?

Hybridná práca: Aké výzvy zostávajú po pandémii?

Pandémia koróny natrvalo zmenila svet práce v Nemecku. Zavedením vzdialených pracovísk a trvalým zriadením digitálnych nástrojov ako Teams, Zoom a Miro sa zásadne zmenil spôsob našej práce. Aktuálny projekt na TU Dortmund skúma, ako možno optimalizovať modely hybridnej spolupráce.

Hybridné stretnutia, ktoré sa konajú na mieste aj digitálne, so sebou prinášajú špeciálne výzvy. Postihnutí členovia sa často cítia zaostalí, čo vedie k sociotechnickej asymetrii. Zatiaľ čo fyzická prítomnosť v kancelárii často vedie k aktívnejšej účasti, v digitálnych formátoch je to výrazne obmedzené. Projekt PRAESCO s celým názvom „Hybridná prítomnosť a spolupráca v európskych sieťach spolupráce pre agilné pracovné metódy“ sa zameriava na riešenie týchto problémov. Vyvíjajú sa technológie, ktoré uľahčujú výmenu medzi digitálnymi a fyzickými účastníkmi.

Výskum a vývoj

V rámci projektu sa na TU Dortmund vyvíja hapticko-digitálne zariadenie na podporu nízkoprahovej komunikácie. Cieľom je zlepšiť pocit prítomnosti a emocionálnej blízkosti pre vzdialených účastníkov. Výskum sa zameriava na prepojenie medzi štruktúrovanými stretnutiami a neformálnou spoluprácou v kancelárii s cieľom prispôsobiť sa agilným pracovným metódam. Dôležitú úlohu zohráva aj inkluzívna perspektíva, ktorá odbúrava bariéry pre ľudí so zdravotným postihnutím.

Do popredia sa dostáva aj projektová iniciatíva „Connected Work Innovation Hub“, ktorá vstupuje do druhého kola. Tak hlásené Fraunhofer IAO že 13 partnerských organizácií pracovalo na príslušných oblastiach činnosti v hybridnom pracovnom svete. Prvá fáza poskytla cenné poznatky o témach, ako je vedenie, inovácie a udržanie zamestnancov, ktoré priniesli praktické riešenia na zlepšenie hybridnej práce.

Hybrid funguje ako nový štandard

Hybridná práca je teraz v nemeckých spoločnostiach novým štandardom. Štúdia o Fraunhofer IAO ukazuje, že menej ako 1 % respondentov nemôže pracovať na diaľku. Viac ako 80 % spoločností má uzatvorené firemné zmluvy na mobilnú alebo hybridnú prácu a takmer tretina spoločností už nemá kvóty na účasť.

Táto flexibilizácia má vplyv nielen na organizáciu kancelárie. Od spoločností sa čoraz viac vyžaduje, aby sa postavili ako „sociálne miesto“, aby podporili lojalitu zamestnancov. Výzvy však zostávajú, najmä v oblasti integrácie, vytvárania sietí a zdieľania znalostí medzi tímami. Inovácie a produktívna sila nie sú negatívne ovplyvnené hybridnými formami práce, ako ukazujú výsledky štúdií.

V centre pozornosti sú ľudia

Je čoraz jasnejšie, že spätná väzba a osobná komunikácia musia byť dôležitejšie. Zamestnanci sa sťažujú na nedostatočnú spätnú väzbu a nedostatočné uvedomenie si preťaženia. Empatická komunikácia a digitálne zručnosti sa stávajú pre manažérov nepostrádateľnými. Trend smeruje od kontrolných mechanizmov smerom ku kultúre dôvery, ktorá podporuje tímové dohody s cieľom vyhnúť sa sociálnej erózii a posilniť súdržnosť.

V súhrne možno povedať, že hybridná práca zmenila nielen spôsob, akým pracujeme, ale aj spôsob, akým musia spoločnosti formovať svoju kultúru a štruktúru. Pokračujúci výskum a vývoj v tejto oblasti bude rozhodujúci pre to, ako sa spoločnosti a zamestnanci dokážu orientovať v tejto novej realite.