يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في عالم العمل: التركيز على الفرص والتحديات!

يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في عالم العمل: التركيز على الفرص والتحديات!

أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) عاملاً حاسماً في عالم العمل الحديث. في تقريرها الحالي، تدرس كلية الاقتصاد والمجتمع في جامعة فيتن/هيرديك (UW/H) مسألة كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للطلبات على العمال. النتائج التي توصلت إليها جامعة فيتن/هيرديك وتظهر أنه على الرغم من كل التقدم التكنولوجي، فإن المهارات البشرية لا تزال ضرورية.

تسلط دراسة أجراها معهد أكسفورد للإنترنت الضوء على أن الذكاء الاصطناعي غير قادر على استبدال العمال البشريين بشكل كامل. لقد أثبت حل المشكلات الإبداعي والتفكير النقدي والذكاء العاطفي أنها مهارات لا غنى عنها، خاصة في المجالات الدينية والسياسية والعلمية المعقدة. يتم الترويج لهذه المهارات بشكل نشط في برامج درجة الإدارة في UW/H. يتعلم الطلاب كيفية تصميم نماذج أعمال مبتكرة من خلال تطبيق أساليب مثل التفكير التصميمي وإدارة الابتكار.

التعليم من أجل المستقبل الرقمي

في عالم الأعمال اليوم، من الضروري أن يكون قادة المستقبل مستعدين لمواجهة تحديات التحول الرقمي. يتعامل الطلاب في UW/H بنشاط مع المتطلبات التي يفرضها الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية على المجتمع. توفر المشاريع مع شركات حقيقية مثل Katjes وBitburger للطلاب الفرصة لتطوير حلول للتحديات الاجتماعية الحالية.

أحد الأمثلة على نجاح هذا التدريب الموجه نحو الممارسة هو المشروع الذي قام فيه الطلاب بتطوير وضع جديد للعلامة التجارية لمورد خدمات الطعام. وأدى ذلك إلى زيادة كبيرة في المبيعات. وفي حين يتم شحذ مهارات التفكير النقدي لديهم، يتم إبراز الذكاء العاطفي أيضًا من خلال ممارسة مهارات الاتصال والقيادة المتعاطفة.

تأثير الذكاء الاصطناعي على القدرات المعرفية

بالإضافة إلى المؤسسات التعليمية، يدرس تحليل جديد أجراه مايكل جيرليش من كلية الأعمال السويسرية SBS تأثير أدوات الذكاء الاصطناعي على العمليات المعرفية. وتظهر الدراسة، التي نُشرت في 3 يناير 2025، وجود علاقة مثيرة للقلق بين استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتراجع مهارات التفكير النقدي. ويُظهر المستخدمون الأصغر سنًا على وجه الخصوص اعتمادًا أكبر على هذه التقنيات، مما يؤثر سلبًا على قدرتهم على التحليل. ويحذر جيرليش من أن هذا التباطؤ المعرفي، على المدى الطويل، يمكن أن يقلل من القدرة على إجراء تحليل عميق.

توفر نتائج الدراسة رؤى قيمة ذات أهمية ليس فقط لنظام التعليم، ولكن أيضًا لصناع القرار في سياسة التكنولوجيا. هناك تركيز متزايد على الحاجة إلى تعزيز التفكير النقدي من أجل البقاء في مستقبل يهيمن عليه الذكاء الاصطناعي.

الآثار المتناقضة للذكاء الاصطناعي على سوق العمل

وفي حين تشير بعض التوقعات إلى تغييرات شاملة في ملفات الوظائف، هناك أيضًا أصوات تؤكد على أنه لن يتم إدخال الذكاء الاصطناعي إلا بشكل تدريجي في الشركات في الوقت الحالي. وفقا لتقرير صادر عن الوكالة الفيدرالية للتربية المدنية تظهر الدراسات الحالية أن 6% فقط من الشركات في ألمانيا استخدمت الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2019. وتستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي في الغالب في مجالات مثل معالجة البيانات ودعم العملاء وحتى في صناعة البناء والتشييد.

يمكن تفسير التباين في التوقعات حول تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل بطرق مختلفة. تشير الدراسات إلى أن ما يصل إلى 47-56% من مهام العمل يمكن أن تتأثر بنماذج اللغة مثل ChatGPT. والتحديات التي تنشأ عن ذلك متنوعة. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخلق وظائف جديدة ويهدد الوظائف الحالية.

في الختام، لا شك أن الذكاء الاصطناعي سيُحدث تغييرًا عميقًا في عالم العمل. إن التوازن بين الفرص التي يمكن أن يقدمها الذكاء الاصطناعي والمخاطر التي يشكلها أمر بالغ الأهمية. هناك حاجة إلى تنظيم هذه التقنيات بشكل مسؤول والتحديات المرتبطة بها من أجل تحقيق تفاعل متناغم بين البشر والآلات.