办公室机器人：Pepper 如何改变员工的日常生活！

办公室机器人：Pepper 如何改变员工的日常生活！

特里尔大学当前的一项商业研究重点关注工作场所中人与机器人之间的互动。调查重点是社交机器人“Pepper”，该机器人在一家地区公司使用了六周。分析了员工的行为以及他们对机器人和人工智能的态度。如何 特里耶大学 报道称。

Pepper 在公司内担任多个角色，包括问候员工、在休息室提供陪伴以及向顾客通报特价商品。这些任务是公司利用机器人和人工智能提高效率并解决技能短缺问题的更广泛战略的一部分。研究结果表明，员工不再将 Pepper 视为威胁，而是将其视为支持。仅当机器人未达到最佳运行状态时才会出现负反馈。

互动的积极影响

与 Pepper 的互动导致“总体评价”、“工作场所接受度”和“与人类视觉相似性的评估”类别显着增加。事实证明，员工们往往高估了佩珀的人性。这种看法部分是基于机器人“可爱”的外观以及它提供的语言互动。

该研究的一个重要发现是员工的挫败感减少了。他们与 Pepper 的互动非常愉快。研究表明，如果员工有足够的时间亲身体验该技术，公司就可以对机器人的引入产生有针对性的积极影响。

机器人研究现状

机器人作为日常生活中的伴侣的情况越来越多。像特里尔大学这样的实证研究是一个更大的研究项目的一部分，弗劳恩霍夫工业工程与组织研究所 (IAO) 也在考虑该项目。大声 弗劳恩霍夫网站 研究人员正在测试社交机器人的各个应用领域。其中包括酒店的礼宾服务、零售店的咨询，甚至是 COVID-19 大流行期间超市的卫生官员。

新冠疫情大流行为人机交互带来了新的动力。 NIKA 项目（以用户为中心的情境敏感和可接受机器人交互设计）就是一个例子，该项目旨在改善人类与机器人之间的交互。最近还推出了一个在线演示，允许用户个性化与机器人的交互。该演示在虚拟人类和计算机会议上展示，其中包含一个问答游戏，其中机器人会提出一些琐碎的问题。

此外，我们正在创建一个模式 wiki，它提供了机器人交互行为模式的集合，并包含针对不同类别的机器人行为的 40 多个建议。目的是为社交机器人建立一种标准化的、普遍易懂的“交互语言”。