Η μελέτη αποκαλύπτει: οι διαδικτυακές συναντήσεις δεν είναι τόσο εξαντλητικές όσο αναμενόταν!

Η μελέτη αποκαλύπτει: οι διαδικτυακές συναντήσεις δεν είναι τόσο εξαντλητικές όσο αναμενόταν!

Μια νέα μελέτη από το Πανεπιστήμιο Johannes Gutenberg Mainz παρουσίασε αξιοσημείωτα αποτελέσματα σχετικά με τη λεγόμενη «κόπωση ζουμ» και δείχνει ότι οι διαδικτυακές συναντήσεις δεν είναι απαραίτητα πιο εξαντλητικές από τις προσωπικές συναντήσεις. Αυτά τα ευρήματα δημοσιεύτηκαν στο Journal of Occupational Health Psychology και προέρχονται από μια κοινή μελέτη του κατώτερου καθηγητή Δρ. Hadar Nesher Shoshan και ενός συναδέλφου του από το Πανεπιστήμιο του Μάαστριχτ.

Ως μέρος της μελέτης, 125 υποκείμενα της δοκιμής ρωτήθηκαν για τις εμπειρίες τους από συναντήσεις σε διάστημα δέκα ημερών. Συνολικά εξετάστηκαν 945 συναντήσεις, εκ των οποίων το 62% ήταν διαδικτυακές συναντήσεις. Οι ερευνητές υπέθεσαν αρχικά ότι οι συναντήσεις που πραγματοποιούνταν στο διαδίκτυο θα οδηγούσαν σε αυξημένη κόπωση, αλλά αυτό αποδείχθηκε λάθος.

Καμία εξάντληση από διαδικτυακές συναντήσεις

Τα αποτελέσματα της μελέτης δείχνουν ότι οι διαδικτυακές συναντήσεις που διαρκούν λιγότερο από 44 λεπτά θεωρούνται λιγότερο εξαντλητικές από τις προσωπικές τους συναδέλφους. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με προηγούμενη έρευνα που δημοσιεύτηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19. Αυτά συχνά μεταδίδονταν δεδομένα από μια εποχή που το συμβολικό νόημα των βιντεοσυναντήσεων ήταν ισχυρό. Ο Δρ Nesher Shoshan εξηγεί ότι τα αίτια της «κόπωσης με το ζουμ» είναι πιο πιθανό να βρεθούν στην κατάσταση της πανδημίας παρά στις ίδιες τις διαδικτυακές συναντήσεις.

Η έρευνα θα μπορούσε να έχει εκτεταμένες επιπτώσεις για το επίπεδο του άγχους στο σημερινό χώρο εργασίας. Δεδομένων αυτών των αποτελεσμάτων, τίθεται το ερώτημα εάν οι ανησυχίες σχετικά με την κούραση από τις διαδικτυακές συναντήσεις μπορεί να γίνουν λιγότερο σημαντικές στο μέλλον, ιδιαίτερα στο πλαίσιο των συνθηκών εργασίας στο γραφείο στο σπίτι.

Προηγούμενο πλαίσιο του "Zoom fatigue"

Το φαινόμενο της «κόπωσης με ζουμ» είναι υπό συζήτηση από τα πρώτα κύματα της πανδημίας COVID-19. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η συμμετοχή σε βιντεοσυσκέψεις συσχετίστηκε συχνά με κόπωση, για διάφορους λόγους. Μια έρευνα του Ινστιτούτο Απασχόλησης και Απασχολησιμότητας (IBE) το 2020 διαπίστωσε ότι πάνω από το 60% των ερωτηθέντων υπέφερε από αυτή τη μορφή κόπωσης και τα δύο τρίτα ανέφεραν αύξηση της κόπωσης.

Τα πιο κοινά συμπτώματα της «κόπωσης με ζουμ» περιλαμβάνουν μείωση της συγκέντρωσης, ανυπομονησία και αυξημένη ευερεθιστότητα. Σωματικά συμπτώματα όπως πονοκέφαλοι και πόνοι στην πλάτη επηρεάζουν περίπου το 25-30% των προσβεβλημένων. Η διαπροσωπική πτυχή των συναντήσεων υποδεικνύεται από τα αποτελέσματα ότι το 70% των ατόμων που επηρεάστηκαν έχασαν μη λεκτικές ενδείξεις.

Πρακτικές συνέπειες και λύσεις

Τα αποτελέσματα της μελέτης θα μπορούσαν να εμπνεύσουν νέα μέτρα για τον προϋπολογισμό των ωρών εργασίας σε διαδικτυακές συναντήσεις. Αυτό περιλαμβάνει τον περιορισμό της διάρκειας των συναντήσεων και το σχεδιασμό συναντήσεων για την ενθάρρυνση των διαλειμμάτων. Η οργάνωση των συναντήσεων θα μπορούσε να βελτιωθεί, γεγονός που μπορεί να συμβάλει στην προστασία της ψυχικής και σωματικής υγείας των εργαζομένων. Τεχνικοί παράγοντες όπως η ποιότητα του ήχου και της εικόνας είναι αισθητά λιγότερο αγχωτικοί, ενώ οι διαπροσωπικές πτυχές εξακολουθούν να έχουν σημαντική επίδραση στην κόπωση.

Συνοπτικά, τα τρέχοντα στοιχεία δείχνουν ότι η αντιληπτή εξάντληση από τις διαδικτυακές συναντήσεις δεν συνδέεται με τις ίδιες τις μορφές, αλλά μάλλον με τις συνθήκες και τις συμπεριφορές που σχετίζονται με τη χρήση αυτών των μορφών. Μένει να δούμε πώς οι εταιρείες θα ενσωματώσουν αυτά τα ευρήματα στις στρατηγικές εργασίας τους.